Comunicación y motivación de recursos humanos

COMUNICACIÓN Y MOTIVACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Notas a modo de claves para una gestión eficaz Por Sebastián García Posse, Socio de suma3 (agencia de comunicaciones integrales, suma3.com) La motivaciónde los “recursos humanos” (las ¡personas!) Se suele decir que la motivación es el principal combustible que las personas tenemos para encarar proyectos o alcanzar determinados resultados, seanindividuales o colectivos. Dentro de una empresa u organización, la motivación depende de múltiples factores, algunos simples y otros más complejos. Pero, sobre todo, depende de dos aspectos fundamentales.Por un lado, se trata de crear un entorno de trabajo agradable y estimulante que le permita a cada persona sentirse bien y así desplegar su talento: desde condiciones “duras” como instalaciones ymáquinas, hasta “blandas” como el clima laboral, la comunicación y el trabajo en equipo. Y, por otro, la motivación pasa por construir una buena historia colectiva -por llamarlo así-, atractiva,desafiante, inspiradora, en la que cada persona sepa claramente el papel que tiene que desempeñar y cómo su aporte ayuda a ese logro conjunto… Y todo eso, desde ya, sostenido en la propia capacidad deauto-motivación de cada integrante… sin eso no hay nada.

Herramientas y actividades para motivar a las personas La principal herramienta es tan simple como escasa: una buena capacidad de escucha, para sabercómo se sienten las personas y qué esperan de la organización. No de la “empresa” en el sentido verticalista de la palabra, sino también de sus propios compañeros, de los clientes y los proveedores,que sin duda inciden mucho como parte del ecosistema. Y luego de escuchar, tratar de generar un entorno lo más cercano posible a esas expectativas, siempre en línea con los objetivos de la empresa(eso siempre, todo lo que una organización hace debe estar en línea con sus metas estratégicas). Las posibilidades en este campo son prácticamente infinitas, y dependerán de tales objetivos y del...