Comunicación no verbal

COMUNICACIÓN NO VERBAL

La comunicación no verbal se refiere a todos los comportamientos no lingüísticos. Es la comunicación que se da mediante indicios, signos y que carecen de estructura sintáctica verbal. Este lenguaje no verbal sirve para comunicar actitudes y emociones, apoyar la comunicación verbal y reemplazar al lenguaje en determinadas situaciones de interacción.
Del impacto total deun mensaje un 7% es verbal, un 38% vocal y un 55% no verbal.
En el estudio de esta hay que saber que todos los gestos y situaciones deben ponerse en relación con el lenguaje verbal y el contexto en el que se produzcan. Así como que en esta se pueden encontrar diferencias según las culturas.
En ella existen cuatro grandes apartados: kinesia, paralingüística, proxémica y la presentación corporalsocial.

Paralingüística

El comportamiento lingüístico está determinado por dos factores: el código y el contenido que se pretende comunicar. Sin embargo estos dos factores no constituyen la totalidad del comportamiento ni verbal ni comunicativo. Existen variaciones lingüísticas, entre las que se puede citar la elección del idioma, la utilización de un lenguaje simple o elaborado, laelección de los tiempos verbales, etc., y existen, por otro lado, variaciones no lingüísticas como el ritmo, el tono y el volumen de la voz. La paralingüística se dedica al estudio de estos aspectos no lingüísticos de la comunicación verbal, a las variaciones no lingüísticas.

El tono: El tono es un reflejo emocional, de forma que la excesiva emocionalidad ahoga la voz y, el tono se hace más agudo. Porlo tanto, el deslizamiento hacia los tonos agudos es síntoma de inhibición emocional.

El volumen: Cuando la voz surge en un volumen elevado, suele ser síntoma de que el interlocutor quiere imponerse en la conversación, y está relacionado con la intención de mostrar autoridad y dominio. El volumen bajo sintomatiza la intención de no quiere hacer el esfuerzo de ser oída, con lo que se asocia apersonas introvertidas.

El ritmo: El ritmo se refiere a la fluidez verbal con que se expresa la persona. Los individuos poseen un ritmo verbal y tratan de adaptarlo a los demás. Las faltas de acoplamientos dificultan la comunicación.
En la vida normal el ritmo lento o entrecortado, revela un rechazo al contacto, un mantenerse a cubierto, un deseo de retirada, y frialdad en la interacción. Elritmo cálido, vivo, modulado, animado, está vinculado a la persona presta para el contacto y la conversación.
Kinesia
La kinésica estudia las expresiones corporales. Las principales fuentes de comportamiento kinésico estudiadas han sido: los gestos, la expresión facial, la mirada y la sonrisa.

1) Postura corporal
La postura es la disposición del cuerpo o sus partes en relación con un sistema dereferencia. En la interacción son susceptibles de ser interpretadas las señales que provienen de la posición, de la orientación o del movimiento del cuerpo.
Las posiciones corporales se definen por la disposición del cuerpo a aceptar a otros en la interacción. Así se habla de posiciones más abiertas o más cerradas. Una posición abierta implica que brazos y piernas no separan a un interlocutor deotro, la posición cerrada implicaría utilizar las piernas, brazos o manos bien en forma de protección bien del propio cuerpo bien en forma sirva de barrera para que otro se introduzca en una interacción que mantenemos (por ejemplo son posiciones cerradas cruzarse de brazos, o sentarse para hablar con alguien, de forma que las piernas hagan una barrera que dificulte la entrada de otra persona,simbólicamente).

La orientación es el ángulo con el que el cuerpo está dirigido a los demás. Cuánto más de frente se sitúa una persona hacia los demás, mayor será el nivel de implicación. Por otra parte se ha observado, que cuando las personas esperan competir, generalmente se sientan enfrente; si esperan cooperar, lo hace una al lado de la otra, mientras que para conversar normalmente lo hacen...