Comunicación


INTRODUCCION

Con el presente trabajo se pretende aportar información sobre el conocimiento y la práctica que existe en nuestras organizaciones sobre lo relacionado con la comunicación empresarial, y generar temas de debate que puedan ser retomados por estudios posteriores que contribuyan para que el desarrollo de las comunicaciones en nuestro entorno empresarial ocupen el lugar que los retosdel futuro demanden.
La comunicación es para las organizaciones lo que la sangre es para el cuerpo. Si la calidad de la sangre no es buena, el cuerpo presenta deficiencias. Lo mismo sucede con la comunicación empresarial, si no se cuenta con una buena gestión de la comunicación, tanto al interior como al exterior de las empresas, éstas tendrán problemas para enfrentar adecuadamente los retos conlos que tienen que lidiar cada día.
El siglo XXI trae nuevos retos a las empresas a nivel general. Vivimos en una época donde el común denominador es la incertidumbre. Los cambios son tan veloces que muchas veces trascienden nuestra capacidad de acoplarnos a ellos. Eso nos da temor y puede producir inercias y, en el ámbito de las organizaciones las inercias no valen. Estamos en pleno asentamientode un proceso muy avanzado de globalización y para las empresas es muy importante revisar todo su entorno competitivo, pero más importante aún es hacer un análisis introspectivo que le permita conocer mejor sus fortalezas para poder estar preparadas y competir de una manera más segura en los mercados tan cambiantes e influenciados por factores externos que son difíciles de controlar.
Es por elloque es muy importante saber que factores influyen como barreras y cuales como fortalezas en la comunicación de una organización ,para de esta manera poder encontrar la forma y herramientas que ayuden a tener una buena comunicación con los trabajadores,provedores y los clientes ,y asi se puedan alcanzar de manera satisfactoria sus metas y objetivos propuestos que es lo que toda organizaciónespera,pero para eso se deben cumplir y aplicar métodos y estrategias correctas.
Esperamos que los datos presentados en este trabajo puedan contribuir en la mejora de la comunicación en una empresa ,y saber como todos podemos contribuir al desarrollo y crecimiento de nuestras empresas en el Peru,por que si nuestro país crece también lo estaremos haciendo nosotros y asi dejaremos a nuestrosdescendientes un mejor futuro.





1.COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
1.1. ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL?
Todo lo que hace la empresa, lo publique o no, es comunicación. Es el sistema nervioso central de la empresa, el que controla toda su actividad y su relación con el entorno.
En la comunicación, lo importante no es el que habla, sino el que escucha. El que habla debe adaptarse al que escucha, tiene queentender cuál es su lenguaje, sus códigos, sus expectativas, su cultura, sus motivaciones y sus deseos.

Comunicar no es algo que le hacemos "a" la gente, sino "con" la gente. La comunicación eficaz es interacción, debe producir una propuesta -verificable- en su destinatario. Los resultados de la comunicación deben ser verificables y evaluables. Por eso la comunicación debe ser previamenteobjetivada y pre-evaluada.

La comunicación es el factor dinámico que hace posible la interacción, la coordinación deactividades y el intercambio de información.
1.1.1. La Comunicación como factor dinámico
Incorpora el proceso comunicativo como función dentro de las organizaciones es un hecho reciente; inclusive existen empresas e instituciones de importancia que aún no incluyen en su estructura orgánicaun área o departamento dedicado o optimizar los flujos de comunicación tanto interna como externa entre la organización y las personas o grupos con los que está vinculada.
"Se empieza a crear conciencia en las organizaciones acerca de la importancia que reviste contar con una buena comunicación en todos los niveles y direcciones".
Esto es resultado de los logros obtenidos por los pioneros de la...