Comunicacion Asertiva



COMUNICACIÓN ASERTIVA







LAURA LEONOR ARIAS GÓMEZ
CODIGO: 20122203










UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA
TUNJA
2013


COMUNICACIÓN ASERTIVAPresentado por:
LAURA LEONOR ARIAS GÓMEZ
CODIGO: 20122203

I Semestre De Gestión En Salud

Presentado a:





UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA
TUNJA
2013COMUNICACIÓN ASERTIVA
Al hablar de comunicación asertiva no vamos mas allá de que su significado seria: “Expresar con claridad, en forma apropiada y muy culta, lo que sentimos, pensamos onecesitamos”. Mantener una conversación madura y respetuosa sin perder el foco de nuestros intereses es complicado pero existen algunas tips que nos permitirán salir de algunas situaciones donde mantener la calmapuede ser complicado.
Hay que evitar la pasividad y la agresividad de seguro reconoceremos algunos pues surgen de manera espontanea cuando intentamos defendernos manteniendo la calma ahí es cuandose presenta una rendición simulada ya que nos mostramos en acuerdo con los argumentos que presenta nuestro interlocutor pero sin cambiar nuestra postura, parecerá que cedemos pero no es así solo leestaremos dando más fuerza a nuestros argumentos, también existe una ironía ante la crítica es allí cuando debemos darle más fuerza a nuestra postura, esta puede ser una salida asertiva para unconflicto en el que no nos queremos involucrar, de lo contrario tras escuchar los argumentos del interlocutor debemos intentar crear una empatía aceptando la critica pero sin ceder terreno, aunque también esnecesario aceptar que en muchas ocasiones es indispensable iniciar con un interrogante para ir logrando la información  que queremos obtener y posteriormente utilizar la respuesta en nuestraargumentación aunque en ocasiones hay que admitir los errores pues hacer lo contrario solo empeoraría las cosas al igual que la ironía asertiva, esta es una herramienta que podemos llegar a utilizar en el...