Comunicacion corporativa

I. PROCESO DE REDACCIÓN Y COMPOSICIÓN.

1.- CUALIDADES DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA.

Cuando alguien se expresa por medio de la palabra escrita tiene solamente el lenguaje como instrumento a su alcance para comunicar sus ideas. Toda expresión llega a ser correcta cuando el emisor logra transmitir sus pensamientos, de tal modo que el destinatario pueda llegar a comprender exactamentelo que se tuvo la intención de decir.
Comunicar significa hacer partícipe a otro de lo que alguien posee en su mente, ya sea en términos de pensamiento, experiencia, vivencias o sentimientos; significa también entrar en contacto con una o más personas por medio de un código, que es el lenguaje articulado y su representación a través de la escritura. En otras palabras, es permitir queun destinatario pueda descifrar el mensaje que se le entrega por medio de ese código. Sabemos que hay varios tipos de códigos, pero la lengua es el que nos permite transmitir experiencias sin límites. Por su intermedio, podemos enunciar, informar, pedir, interrogar, narrar, describir, persuadir y lograr otras tantas funciones. Por consiguiente, la expresión escrita, para que sea efectiva, tiene quecumplir con ciertas cualidades, como las que se detallan a continuación.
Claridad. Una comunicación es clara cuando el destinatario comprende plenamente el mensaje que le ha sido transmitido y no le quedan dudas acerca de su significado. Para lograr la claridad es necesario el uso de palabras con significación exacta, emplear una sintaxis correcta y organizar adecuadamente las ideas en el texto.Coherencia. Esta cualidad tiene mucha relación con la lógica del contenido. La sintaxis y el vocabulario pueden ser correctos, pero la exposición de las ideas puede que no tenga relación con el asunto que trate o que sea inconsistente. Habrá también que preocuparse de que no haya contradicciones entre el contenido general y las partes.
Concisión. Una comunicación concisa es aquella que empleael menor número de .palabras para expresar las ideas que se quiere comunicar. Sin embargo, la concisión no debe confundirse con la limitación de la capacidad de expresarse ni con la omisión, o con el estilo denominado telegráfico. En una comunicación concisa se logra decir todo con las palabras necesarias y lo superfluo queda fuera, pero no deja al receptor con la impresión de que el mensaje hayaquedado incompleto.

Sencillez y naturalidad. La mayoría de los tratadistas sobre la redacción coinciden en que el rebuscamiento es enemigo de la expresión clara. La sencillez en el decir no significa simplicidad, sino más bien implica capacidad para darse a entender con palabras y estructuras que huyen de las formas artificiosas o complejas. Azorín afirmaba: "El verdadero, definitivo y supremoestilo será aquél que con menos palabras y menos imágenes diga más clara y precisamente las cosas".

Corrección. Tanto el lenguaje y la sintaxis, como la presentación del texto en una comunicación formal, deben ser correctos. Una comunicación de esta naturaleza requerirá atenerse a ciertas normas preestablecidas, sin que por ello se reste importancia a cualidades como la originalidad o fuerzaexpresiva. La corrección apunta a la ortografía de las palabras, puntuación, distribución de las ideas, formato y tipografía.

Sentido completo. Para que la comunicación escrita logre sus propósitos, el emisor debe construir su mensaje de modo completo, es decir, no debe dejar la impresión de que el asunto que está tratando es vago o impreciso. El emisor del mensaje escrito, a diferencia de lacomunicación oral, no puede valerse de gestos, entonaciones o cambios en las inflexiones de voz para darse a entender. El escritor debe tener presente que el único recurso que tiene a su alcance es la palabra y por medio de ella tiene que comunicarlo todo.

Aparte de las mencionadas, la redacción tiene otras cualidades, como son la unidad y la progresión. La unidad es aquella...