comunicacion no verbal

Comunicación verbal y no verbal
“Es una antigua broma decir que << Fulano se quedaría mudo si le ataran las manos>>. Sin
embargo, es cierto que todos estaríamos bastante incómodos si tuviéramos que renunciar a los
ademanes con que tan a menudo acompañamos e ilustramos nuestras palabras”
(Davis, 2008, pp. 104).

El lenguaje corporal y la comunicación no verbal pueden tener un gran impacto en lavida
profesional, así como crear o romper un trato, una relación de negocios e incluso el éxito
financiero.

COMUNICACIÓN VERBAL
Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal
forma de comunicación que se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por ejemplo:
Conversaciones, juntas, entrevistas, memorándos, cartas, tablero de avisos, correo
electrónico, páginasde internet etc.

COMUNICACIÓN NO VERBAL
Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las acciones son
actividades de comunicación no verbal que tienen igual importancia que la palabra y las
ilustraciones. Puede ser por medio del movimiento corporal (postura, gestos, ademanes),
la proxémica (uso físico de los espacios), etc.
La

comunicación no verbal incluye expresionesfaciales, tono de voz, patrones de

contacto, movimientos, diferencias culturales, etc. En la comunicación no verbal se
incluyen tanto las acciones que se realizan como las que dejan de realizarse. Así, un
apretón de manos fuerte, o llegar tarde todos los días al trabajo son también
comunicación.
En las organizaciones, la comunicación no verbal se da por las asignaciones de espacios
físicos, lamanera en que se sienta la gente en las juntas, la forma como se visten, etc

Significados de posturas
El 90% de nuestra comunicación es no verbal, puro lenguaje corporal. Esto es un análisis
sobre los gestos que generamos las personas, que nos sirve como herramienta para
lograr entender los pensamientos y emociones:

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Gesto de acariciarse lamandíbula: Toma de decisiones
Gesto de entrelazar los dedos: Autoridad
Gesto de dar un tirón al oído: Inseguridad
Gesto de mirar hacia abajo: No creer en lo que se escucha
Gesto de frotarse las manos: Impaciencia
Gesto de apretarse la nariz: Evaluación negativa
Gesto de golpear ligeramente los dedos: Impaciencia
Gesto de sentarse con las manos agarrando la cabeza por detrás: Seguridad en sí
mismo ysuperioridad.
Gesto de inclinar la cabeza: Interés
Gesto de caminar erguido: Confianza y seguridad en sí mismo.
Gesto de ararse con las manos en las caderas: Buena disposición para hacer algo.
Gesto de comerse las uñas: Inseguridad o nervios
Gesto de la cabeza descansando sobre las manos o mirar hacia el suelo: Aburrimiento
Gesto de unir los tobillos: Aprensión
Gesto de manos agarradas hacia laespalda: Furia, ira, frustración y aprensión.
Gesto de cruzar las piernas, balanceando ligeramente el pie: Aburrimiento
Gesto de brazos cruzados a la altura del pecho: Actitud a la defensiva.
Gesto de frotarse un ojo: Dudas
Gesto de tocarse ligeramente la nariz: Mentir, dudar o rechazar algo.
¿Una sonrisa es una manifestación espontánea de satisfacción por algo? No siempre
esto es así, la mayoría de lasveces la sonrisa es un gesto forzado y se convierte en
una especie de máscara para nuestros verdaderos sentimientos, es el gesto llamado
sonrisa profesional.
Gesto de jugar con un lápiz o un objeto cualquiera: Es evidente que lo que esta
persona nos provoca con este gesto es nerviosismo, inquietud, ansiedad, en realidad
estamos tratando de ganar tiempo y preparándonos para dar una respuestaadecuada.
Gesto de mirar el reloj mientras se habla: Denota prisa e intranquilidad.
Gesto de mirar el reloj mientras otra persona habla: Es un gesto rudo que revela
impaciencia.
Gesto de tamborilear los dedos sobre una superficie: Denota intranquilidad impaciencia.
Gesto de pisadas repetidas en el suelo mientras se está estático: Sugiere nerviosismo,
impaciencia, intranquilidad. Se está acumulando...