Comunicacion organizacional

CUESTIONARIO
1. Según Helbert Simon, ¿Qué es la comunicación?
Es un acto de transmisión de premisas decisorias
2. ¿Cuándo se da una comunicación formal?
Cuando la comunicación se relacionacon la organización
3. ¿Cuáles son los canales formales para que una organización funcione?
Comunicación verbal, comunicación escrita, actas e informes, manuales y curso de documentos.
4. ¿Através de que se da la comunicación escrita y para que se utilizan?
Se da a través de memorándums y cartas. Los memorándums se utilizan para transmitir información breve y concisa. Las cartas seutilizan para la relación entre la organización y el medio ambiente.
5. ¿Para qué son los manuales?
Para establecer los procedimientos a llevar en la organización ante una definida situación.
6.¿A qué se le dice comunicación informal?
A la que se da fuera de la organización pero con personal perteneciente de la misma, se da en rumores y camarillas.
7. ¿Cuáles son los tipos decomunicación y como se dan?
Vertical; se da del jefe a los subordinados –vertical descendente- o cuando el subordinado se comunica con el jefe –vertical ascendente-. Horizontal; se da entre el mismo personal.8. ¿Cuáles con las dimensiones de la comunicación y como se da?
Las dimensiones son: intrapersonal (se da con la persona misma), interpersonal (se da entre dos personas), grupal (se da entre ungrupo de personas y una persona) e intergrupal ( se da entre dos grupos).
9. ¿Qué tienen por objetivo las comunicaciones externas?
Tienen por objetivo que los clientes y el entorno comprendan losque la compañía ofrece generar credibilidad, estar por delante de las expectativas de los clientes e integrar las sugerencias e ideas de los mismo en la oferta de servicio de su organización.
10.¿Qué debe tener una empresa para que esté organizada la información?
Debe ser abierta, tener una finalidad, ser multidireccional, estar instrumentada y valerse de herramientas, estar adaptada...