Comunicacion

COMUNICACIÓN

GENERALIDADES
La comunicación es el acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que le permite transmitir una información. En la comunicación intervienen diversoselementos que pueden facilitar o dificultar el proceso.

ELEMENTOS

• Emisor: La persona (o personas) que emite un mensaje.
• Receptor: La persona (o personas) que recibe el
Mensaje.
• Mensaje: Contenidode la información que se envía.
• Canal: Medio por el que se envía el mensaje.
• Código: Signos y reglas empleadas para enviar el
Mensaje.
• Contexto: Situación en la que se produce laComunicación
FUNCIONES
Se emplea en las siguientes funciones principales dentro de un grupo o equipo:
* Control: La comunicación controla el comportamiento individual. Las organizaciones, poseen jerarquías deautoridad y guías formales a las que deben regirse los empleados. Esta función de control además se da en la comunicación informal.
* Motivación: Lo realiza en el sentido que esclarece a losempleados qué es lo que debe hacer, si se están desempeñando de forma adecuada y lo que deben hacer para optimizar su rendimiento. En este sentido, el establecimiento de metas específicas, laretroalimentación sobre el avance hacia el logro de la meta y el reforzamiento de un comportamiento deseado, incita la motivación y necesita definitivamente de la comunicación.
* Expresión emocional: Gran partede los empleados, observan su trabajo como un medio para interactuar con los demás, y por el que transmiten fracasos y de igual manera satisfacciones.
* Información: La comunicación se constituyecomo una ayuda importante en la solución de problemas, se le puede denominar facilitador en la toma de decisiones, en la medida que brinda a información requerida y evalúa las alternativas que sepuedan presentar.
CLASES DE COMUNICACIÓN
* escrita: cuando el código empleado es lingüístico escrito. Por ejemplo, la correspondencia por carta.
* oral: cuando el código empleado es lingüístico...