COMUNICACION

Harold Koontz
Es la transferencia de información de un emisor a un receptor, el cual debe estar en condiciones de comprenderla.

Keith Davis
Es la transferencia de información de una persona aotra.

James Stoner
Proceso mediante el cual las personas pretenden compartir significados por medio de la transmisión de mensajes simbólicos.
Elementos esenciales:
Participación de personasSignificado compartido
Símbolos
Importancia de la Comunicación
Las organizaciones no pueden existir sin comunicación, sin comunicación es imposible:

- Que los empleados sepan qué hacen suscompañeros, que la dirección reciba información y que supervisores y líderes de equipos giren instrucciones

- La coordinación del trabajo

- La cooperación, dado que las personas no pueden comunicar alos demás sus necesidades y opiniones

- Cada acto de comunicación influye en la organización de alguna manera

- La comunicación contribuye al cumplimiento de todas las funciones administrativasbásicas

- Cuando la comunicación es eficaz, tiende alentar un mejor desempeño y una mayor satisfacción laboral, la gente comprende mejor sus labores y se siente más involucrada en ellas.

- Losadministradores precisan de información útil y oportuna para poder tomar decisiones acertadas.

Dirección o flujo de la Comunicación
En una organización la Comunicación fluye en varias direcciones:- Hacia abajo
-Hacia arriba
-A los lados
*Comunicación Descendente
Es aquella que fluye de personas en los niveles superiores a personas en los niveles inferiores de la jerarquíaorganizacional.

Características
Existe especialmente en organizaciones de atmósfera autoritaria
Entre los tipos de medios empleados para la comunicación descendente oral están: instrucciones, discursos,reuniones, el teléfono, etc. Son ejemplos de comunicación descendente escrita: memorándum, cartas, manuales, folletos, políticas, procedimientos, entre otras.

*Comunicación Ascendente
Circula de...