Comunicacion

Comunicación: efectiva, formal e informal, ascendente, descendente y lateral
La comunicación es parte integrante de la empresa y, como tal, la forma en que se lleve a cabo será decisiva en el modelode organización.
Es un proceso mediante el cual una persona llamada emisor manifiesta un mensaje (información, opinión, pensamiento o dato) a un receptor, a través de un medio o canal, empleando uncódigo común y procurando lograr el entendimiento de su significado.


La comunicación es esencial en nuestras vidas como seres sociales que somos, y es fundamental y decisiva en el ámbitolaboral.
Según los aspectos que se quieran destacar se puede clasificar:
1. Teniendo en cuenta si la comunicación se efectúa dentro o fuera de la estructura jerárquica de la empresa, hablamos de:
1.Comunicación Formal: Es la propia organización la que establece las vías de comunicación siguiendo los niveles jerárquicos y los protocolos establecidos. Se emplea para transmitir órdenes einstrucciones, o cuestiones relacionadas con el trabajo.
2. Comunicación Informal: Es la que surge espontáneamente entre los miembros de una empresa movidos por la necesidad de comunicarse, sin seguir los caucesoficiales, lo cual permite agilizar muchos trámites, y en ocasiones permite obtener información adicional.
2. Teniendo en cuenta la dirección del mensaje dentro de la empresa, hablamos de:
1.Comunicación Vertical:
1. Será ascendente si la información discurre hacia arriba en la estructura jerárquica de la empresa (desde los empleados o mandos intermedios hacia la dirección). Ejemplos:Encuestas, sondeos de opinión, buzones de sugerencias, reuniones con subordinados, etc.
2. Será descendente si la información fluye hacia abajo (desde la dirección o mandos intermedios hasta los empleadosde niveles inferiores). Ejemplos: Circulares, tablones de anuncios, folletos de bienvenida, manuales de empresa, entrevistas, conferencias, etc.
2. Comunicación Horizontal:
Es la que se da entre...