Comunicación Asertiva

Señalar las características, tanto verbales como no verbales, de la comunicación asertiva que aparecen en este vídeo: el método 3: http://youtu.be/3k0EkGssEcY. Contextualización de la escena El vídeo sobre el que hay que realizar el trabajo (El Método 3) corresponde a un fragmento de la película El Método, de Marcelo Piñeyro, y coincide con el momento en el que el Departamento de Selección dePersonal comunica a los aspirantes que optan al puesto de directivo de la empresa una información, que el grupo desconocía sobre el pasado de Julio, y les emplaza a discutir sobre la idoneidad de éste como líder, de tal forma, que la decisión del grupo estará vinculada a la continuidad de Julio en el grupo de candidatos. Esta escena se contextualiza en que previamente el Departamento de Selección dePersonal había requerido al grupo de aspirantes para que eligieran un líder dentro del grupo, tras la presentación de unas candidaturas para el liderazgo del grupo, y después de las discusiones y deliberaciones sobre la idoneidad de los mismos, el grupo había elegido a Julio (uno de los candidatos). En la escena que se pretende analizar, Fernando (otro de los candidatos) representa la postura quejustifica las actuaciones de Julio en su anterior empresa, defendiendo que siga de líder; mientras que Nieves y Carlos (otros candidatos) mantienen una postura contraria a la anterior y consiguen la mayoría necesaria para que Julio no siga como líder y sea eliminado del proceso de selección de candidatos. Descripción de las características verbales y no verbales de la comunicación asertiva de losaspirantes Fernando Su papel consiste en defender la candidatura de Julio como líder, justificando las decisiones que adoptó éste en otro trabajo anterior, concretamente, denunciar a su propia empresa por unos vertidos ilegales. Comunicación verbal: Mantiene un discurso coherente, claro, y directo, con pausas bien definidas, y enfatizando en aquellos aspectos de su mensaje que quiere reforzar paraconvencer al resto sobre su idea. Sin embargo, su mensaje no resulta asertivo, sino que se torna agresivo, en la medida de que adopta un tono impositivo, brusco, y cortante con elevación de voz en varias fases de su discurso. Comunicación no verbal: Su comunicación no verbal presenta características de una personalidad agresiva ya que únicamente mantiene la mirada con Julio, evitando al resto,con la excepción de Ana, quizás para intimidarle y que cambien el sentido de su voto; alza las cejas, mueve constantemente las manos para reforzar su mensaje, pero no vacila en apuntar con el dedo índice, no disimula su enfado cuando los otros rebaten su opción, tensando las mandíbulas, apretando los labios y mostrándolos hacia fuera, o golpeando los dedos contra la mesa.

Su agresividad sevuelve indisimulada cuando se le apaga el monitor, manifestando airadamente su disconformidad, amenazando verbalmente, y apuntando con el dedo índice hacia el techo. Nieves Su papel consiste en oponerse a la candidatura de Julio como líder, considerándolo un mal líder y, por consiguiente, inadecuado para el puesto directivo al que optan. Comunicación verbal: Mantiene un discurso asertivo, modulado porsu coherencia, claridad, y sinceridad, puesto que su opción supondría la expulsión de Julio, a pesar de lo cual se expresa con pausas bien definidas, mostrando respeto hacia Julio, y manteniendo un ritmo constante. Comunicación no verbal: Su comunicación no verbal presenta características asertivas manteniendo el contacto visual con las personas con quien habla (sobre todo con Julio); mantiene ungesto firme, con ritmo, y acompañando su comentario con el movimiento de las manos. Sin embargo, hay algún momento en el que se muestra nerviosa, ya que se atusa el pelo, y al comiendo de su exposición parece que mantiene una pequeña barrera con su interlocutor al mantener los brazos cruzados. Julio Su papel consiste en reafirmar su propia candidatura como líder, a pesar de la información que...