Conceptos de mercadotecnia

1.2.1 CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LA MERCADOTECNIA
Son los conceptos básicos que debemos de conocer para su correcto desempeño y así, lograr satisfacer necesidades, deseos y carencias a través de procesos de intercambio.
MOTIVACIONES DE LAS PERSONAS
* Necesidades. Según Philip Kotler y Gary Armstrong, es "un estado de carencia percibida". Complementando ésta definición, los mencionadosautores señalan que las necesidades humanas "incluyen necesidades físicas básicas de alimentos, ropa, calor y seguridad; necesidades sociales de pertenencia y afecto, y necesidades individuales de conocimiento y autoexpresión”. También puede ser un “Objeto, servicio o recurso que es necesario para la supervivencia, bienestar o confort de una persona, del que es difícil substraerse”, según elDiccionario de Cultural S.A.
* Deseos. Según Philip Kotler, las necesidades se convierten en deseos cuando se dirigen a objetos específicos que podrían satisfacerlos. Por ejemplo, la necesidad de alimento puede llevar a una persona a desear una hamburguesa o una pizza. En éste sentido, los deseos consisten en anhelar los satisfactores específicos para las necesidades profundas, cómo lo son: elalimento, el vestido, el abrigo, la seguridad, la pertenencia, la estimación, entre otras. Aquel deseo que va acompañado con la suficiente capacidad de pago, se constituye en una verdadera oportunidad que debe ser satisfecha a cambio de una utilidad o beneficio.
* Demanda. Simón Andrade, proporciona la siguiente definición de demanda: "Es la cantidad de bienes o servicios que el comprador o consumidorestá dispuesto a adquirir a un precio dado y en un lugar establecido, con cuyo uso pueda satisfacer parcial o totalmente sus necesidades particulares o pueda tener acceso a su utilidad intrínseca". Tomando en cuenta las anteriores definiciones, se puede apreciar que la definición de demanda revela un conjunto de partes que conforman la demanda. Esas partes son las siguientes:
1. Cantidadde bienes o servicios: Se refiere a un cierto número de unidades que los compradores estarían dispuestos a comprar o que ya han sido adquiridas.
2. Compradores o consumidores: Son las personas, empresas u organizaciones que adquieren determinados productos para satisfacer sus necesidades o deseos.
3. Capacidad de pago: Es decir, que el individuo, empresa u organización tiene losmedios necesarios para realizar la adquisición.
4. Precio dado: Es la expresión de valor expresado, por lo general, en términos monetarios que tienen los bienes y servicios. 
5. Lugar establecido: Es el espacio, físico o virtual (como el internet) en el que los compradores están dispuestos a realizar la adquisición.
¿CÓMO SATISFACER LAS NECESIDADES Y DESEOS DE LAS PERSONAS?
Medianteproductos y/o servicios.
¿Qué es un producto?
Patricio Bonta y Mario Farber, nos brindan la siguiente definición: "El producto es un conjunto de atributos que el consumidor considera que tiene un determinado bien para satisfacer sus necesidades o deseos. Según un fabricante, el producto es un conjunto de elementos físicos y químicos engranados de tal manera que le ofrece al usuario posibilidadesde utilización. El marketing le agregó una segunda dimensión a esa tradicional definición fundada en la existencia de una función genérica de la satisfacción que proporciona. La primera dimensión de un producto es la que se refiere a sus características organolépticas, que se determinan en el proceso productivo, a través de controles científicos estandarizados, el productor del bien puede valoraresas características fisicoquímicas. La segunda dimensión se basa en criterios subjetivos, tales como imágenes, ideas, hábitos y juicios de valor que el consumidor emite sobre los productos. El consumidor identifica los productos por su marca. En este proceso de diferenciación, el consumidor reconoce las marcas, a las que le asigna una imagen determinada".
La American Marketing Asociation,...