Conceptos Modernos Administrativos

CONCEPTOS MODERNOS ADMINISTRATIVOS

Hoy, ya resulta innecesario hablar de los cambios que han afectado, que afectan y que seguirán afectando la dinámica de nuestro mundo empresarial. Sólo baste recordar lo que alguien señalaba acerca de la actitud de las personas frente al tren del cambio: algunos lo ven venir pero indecisos y tímidos esperan que alguien suba primero, otros son los primeros ensubir y por lo tanto toman los mejores asientos y los últimos que se pararon delante de la locomotora tratando en vano de detenerla, pensando en sus pasados poderes, fueron arrollados por el tren. Esta fábula anónima refleja una realidad empresarial muy nítida: ya no es aconsejable seguir utilizando añejas fórmulas de gestión, las cuales tal vez fueron válidas en el pasado, pero que no songarantía de éxito en el entorno dinámico actual.
Los formatos de gestión modernas plantean, entre otras, las siguientes áreas de desarrollo: nuevos entornos ambientales y tecnológicos, globalización e internacionalización, predominio del libre mercado, reinvención organizacional, calidad, responsabilidad social, ética y pluriculturalismo. De este modo, el principal demandante de la empresa ha dejado deser sólo el consumidor o usuario directo de los productos o servicios de ella y ha dado paso a un sinnúmero de interlocutores a los cuales es preciso atender en razón de sus demandas, mediante la utilización de la más variada batería de herramientas de gestión empresarial.
Dentro de los conceptos modernos administrativos encontramos los siguientes:
REINGENIERÍA
Modelo de negocios para abordarcambios en las organizaciones. Incorpora estrategia corporativa, visión de procesos, personal y tecnología para lograr mejorar el desempeño de los indicadores claves y crear una ventaja competitiva sustentable en el tiempo.
También se puede definir como la revisión fundamental y rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento,tales como costos, servicio y velocidad.
Se trata de trabajar mejor, más rápido y más barato que la competencia sin importar la ubicación de ésta, ya sea en el interior del país o en el exterior. Por tanto, es necesario hacer mejor, más rápidos y más económicos los procesos esenciales de la empresa.
El objeto de la reingeniería es el proceso y no la empresa.
Eficacia, Confiabilidad, Eficiencia yCosto
*La eficacia se refiere a la calidad de un rendimiento: su influencia sobre el cliente. Un proceso eficaz satisface las necesidades de nuestros clientes.
*La confiabilidad significa consistencia en el rendimiento del proceso, es decir: que el nivel de calidad del rendimiento sea siempre el mismo.
*La eficiencia se relaciona con la velocidad del proceso, es el tiempo que es necesario pararealizar la transformación de los insumos en rendimientos.
*El factor económico, que implica la transformación del conjunto de insumos en rendimientos y en obtener el costo más bajo posible.
Elementos dinámicos de la Reingeniería
*Cambio de las unidades de trabajo: de departamentos funcionales a equipos de procesos
*Cambio en el trabajo: de tareas simples a poli funcionales
*Cambios en losroles del trabajador: desde controlados a pensadores y decisores
*Cambios en la formación: desde entrenados a educados
*Cambios en la evaluación del desempeño: de compensación por actividades a compensación por logros
*Cambios en el Desarrollo Profesional: desde desempeño a desarrollo de capacidades
*Cambios valóricos: desde el jefe paga a el cliente es el que paga
*Cambios en el rol deladministrador: de supervisor a entrenador
*Cambios en la estructura organizacional: de jerarquizada a plana
*Cambios en los roles de la Dirección: de jefe a líder

7 pasos para la mejora de procesos
*Definir los límites del proceso
*Observar los pasos del proceso
*Recolectar los datos relativos al proceso
*Analizar los datos recolectados
*Identificar las áreas de mejora
*Desarrollar mejoras...