Conflicto Laboral

MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y CULTURA

TRABAJO PRÁCTICO

MATERIA: ADMINISTRACIÓN Y GESTION DE RRHH
Tema: CONFLICTO LABORAL

4º AÑO

LAMBARÉ – PARAGUAY

2011

INTRODUCCIÓN

Cuando las condiciones de trabajo se deterioran en el seno de las empresas tienen como consecuencia el desencadenamiento de un conflicto de trabajo o también conocido como conflicto laboral.
El departamento deRecursos Humanos tiene la obligación y el desafío de lidiar a diario con los posibles conflictos que puedan surgir entre empleados y empleadores.
A través de esta presentación expondremos acerca de estos conflictos laborales que puedan surgir por diversas causas, y como puede el departamento de recursos humanos solucionarlas.

Concepto de Conflicto:
Un conflicto es una situación queimplica un problema, una dificultad, y puede suscitar posteriores enfrentamientos, generalmente entre dos partes o pueden ser también, cuyos intereses, valores y pensamientos observan posiciones absolutamente disímiles y contrapuestas.
Entonces ese conflicto puede provocar el intercambio de opiniones entre dos personas que sostienen intereses, valores y pensamientos observan posiciones absolutamentedisímiles y contrapuestas.
Entonces ese conflicto puede provocar el intercambio de opiniones entre dos personas que sostienen intereses contrapuestos y pueden pasar tres cosas, que ahí quede esa discusión o evolucionar hacia un arreglo o en el peor de los casos provocar una lucha o discusión que termina en un mal desempeño de actividades en grupo.

Los conflictos se pueden definir en función delos efectos que produce en una organización. Bajo este punto de vista los conflictos pueden ser funcionales y disfuncionales.
* Conflicto Funcional
Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización. Por ejemplo, puede desatarse entre dos departamentos de un mismo hospital con respecto al sistema más eficaz para prestar atención sanitaria a lasfamilias de renta baja del medio rural.
Ambos departamentos están de acuerdo con respecto al objetivo, pero no en cuanto a los medios para alcanzarlo. Cualquier que sea la solución, lo probable es que las familias de baja renta del medio rural reciban mejor atención medica cuando se resuelva el conflicto. Si en las organizaciones no se produjeran conflictos de este tipo, habría pocos motivos paraintroducir cambios y la mayoría de los grupos llegarían a una situación de práctica inactividad.

* Conflicto Disfuncional
Es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que esta alcance sus objetivos. La dirección debe tratar de eliminar los conflictos de este tipo.
Un conflicto beneficioso se torna a menudo perjudicial. En la mayor parte de loscasos es imposible el identificar con precisión el momento en que un conflicto funcional se convierte en disfuncional. Un nivel idéntico de tensiones y conflictos, que da lugar a que un grupo avance de forma saludable y positiva hacia sus objetivos, puede resultar perturbador y disfuncional en otro grupo (o incluso en el mismo grupo en otro momento).
La tolerancia de un grupo con respecto a lastensiones y conflictos también puede depender del tipo de organización a la que sirve. Los conflictos disfuncionales pueden afectar negativamente al rendimiento de personas, grupos y organizaciones.
Las siguientes cuatro categorías pueden ser consideradas como las cuatro clases principales de conflicto:
1.
2. Conflicto de rol múltiple: un ejemplo de un conflicto de roles sería lasituación en que un gerente sufre presión para aliarse con un bando en la disputa organizativa relacionada con colegas y empleados. Tal vez tenga que elegir entre la lealtad hacia sus colegas o hacia su grupo de trabajo.
3. Escasos recursos: en todas las organizaciones hay una cantidad limitada de tiempo, dinero y recursos humanos disponibles para lograr metas personales y de la compañía. Una fuente...