Conflicto Y Negociación

CONFLICTO
Es el proceso que comienza cuando una parte percibe que otra afecto o va a afectar algo que le interesa. Existen diferentes teorías sobre los conflictos que se han ido desarrollando através del tiempo.
La Teoría Tradicional; suponía que los conflictos son malos y debían ser evitados ya que eran indicadores de un mal funcionamiento en el grupo.
Se consideraban negativos y servíancomo sinónimos de violencia, destrucción e irracionalidad para reforzar su connotación negativa. En resumen los conflictos eran malos y había que evitarlos. Esta teoría era congruente con lasactitudes sobre el comportamiento de los grupos que prevalecían en las décadas de 1930 y 1940.
La teoría de las relaciones humanas: Dice que los conflictos ocurren naturalmente en todos los grupos y lasorganizaciones. Los conflictos son inevitables esta corriente aboga por aceptarlos. Hay quienes racionalizan su existencia: no es posible eliminarlos y hasta hay situaciones en que los conflictospueden beneficiar el desempeño del grupo. Esta teoría predomino desde finales de la década de 1940 hasta a mediados de la de 1970.
Teoría interaccionista: esta teoría alienta los conflictos con losargumentos de que un grupo armonioso, pacífico, calado y cooperador tiene a volverse estático, apático e insensible alas necesidades de cambio e innovación
Conflictos Funcionales y Disfuncionales.Conflicto Funcional: conflicto que sustenta las metas del grupo y mejora su desempeño.
Conflicto Disfuncional: Conflicto que estorba el desempeño del grupo.
¿Qué distingue a los conflictosfuncionales de los disfuncionales? Las pruebas indican que hay que contemplar el tipo de conflicto. En concreto, hay tres tipos de conflicto: conflicto de tareas, de relaciones y por los procesos.
Conflictode tareas: se relacionan con el contenido y las metas de trabajo
Conflicto de relaciones: se generan en las relaciones interpersonales
Conflictos por los procesos: se relacionan con la forma de...