Conflicto
Páginas: 3 (736 palabras)
Publicado: 10 de noviembre de 2011
EL PROCESO DEL CONFLICTO
El proceso del conflicto tiene cinco etapas: oposición potencial o incompatibilidad, cognición y personalización, intenciones, comportamiento y resultados.
ETAPA I:OPOSICIÓN POTENCIAL O INCOMPATIBILIDAD: es la presencia de condiciones que generan oportunidades para el surgimiento del conflicto. No necesariamente llevan al conflicto de manera directa, pero si esteha de surgir una de dichas condiciones es necesaria. En nombre de la simplicidad, estas condiciones se han condensado en tres categorías generales: comunicación, estructura y variables personales.✓ COMUNICACIÓN: una revisión de las investigaciones sugiere que las barreras para la comunicación y condiciones previas con potencial de conflicto son las distintas connotaciones de las palabras,modismos, intercambio insuficiente de información y ruido en el canal de comunicación.
✓ ESTRUCTURA: el tamaño y la especialización actúan como fuerzas que estimulan el conflicto. Cuanto masgrande sea el grupo y mas especializadas sean sus actividades, mayor la probabilidad de que haya un conflicto.
Cuando mas ambigüedad haya en la definición precisa de la responsabilidad de cada quien,mas potencial hay para el inicio de un conflicto.
✓ VARIABLES PERSONALES: las fuentes potenciales de un conflicto son las variables personales, que incluyen la personalidad, emociones yvalores. Las emociones también ocasionan conflictos.
Las variables individuales tales como las diferencias de personalidad pueden ser fuente de conflictos entre compañeros de trabajo.
ETAPA II:COGNICIÓN Y PERSONALIZACIÓN: si las condiciones mencionadas en la etapa 1 afectan negativamente algo de una parte, entonces el potencial para la oposición o incompatibilidad se concreta en la segunda etapa.En la defincion del conflicto, se requiere de la percepción. Por tanto, una o mas de las partes debe tener consciencia de las condiciones previas. No porque sea un conflicto percibido que es la...
El proceso del conflicto tiene cinco etapas: oposición potencial o incompatibilidad, cognición y personalización, intenciones, comportamiento y resultados.
ETAPA I:OPOSICIÓN POTENCIAL O INCOMPATIBILIDAD: es la presencia de condiciones que generan oportunidades para el surgimiento del conflicto. No necesariamente llevan al conflicto de manera directa, pero si esteha de surgir una de dichas condiciones es necesaria. En nombre de la simplicidad, estas condiciones se han condensado en tres categorías generales: comunicación, estructura y variables personales.✓ COMUNICACIÓN: una revisión de las investigaciones sugiere que las barreras para la comunicación y condiciones previas con potencial de conflicto son las distintas connotaciones de las palabras,modismos, intercambio insuficiente de información y ruido en el canal de comunicación.
✓ ESTRUCTURA: el tamaño y la especialización actúan como fuerzas que estimulan el conflicto. Cuanto masgrande sea el grupo y mas especializadas sean sus actividades, mayor la probabilidad de que haya un conflicto.
Cuando mas ambigüedad haya en la definición precisa de la responsabilidad de cada quien,mas potencial hay para el inicio de un conflicto.
✓ VARIABLES PERSONALES: las fuentes potenciales de un conflicto son las variables personales, que incluyen la personalidad, emociones yvalores. Las emociones también ocasionan conflictos.
Las variables individuales tales como las diferencias de personalidad pueden ser fuente de conflictos entre compañeros de trabajo.
ETAPA II:COGNICIÓN Y PERSONALIZACIÓN: si las condiciones mencionadas en la etapa 1 afectan negativamente algo de una parte, entonces el potencial para la oposición o incompatibilidad se concreta en la segunda etapa.En la defincion del conflicto, se requiere de la percepción. Por tanto, una o mas de las partes debe tener consciencia de las condiciones previas. No porque sea un conflicto percibido que es la...
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