Conflictos En Las Organizaciones
Páginas: 2 (435 palabras)
Publicado: 3 de abril de 2015
Conflictos en las organizaciones.
En las organizaciones el conflicto es algo inevitable. Pueden surgir conflictos entre compañeros de trabajo, supervisores, empleados, e incluso clientes yproveedores. Hoy en día, el conflicto es visto de forma diferente, ahora, el conflicto no es necesariamente algo negativo, por el contrario, si se resuelve de forma oportuna, puede construir grandesoportunidades. Es por eso que en la actualidad, el saber manejar conflictos, es una de las habilidades principales que debe tener un gerente.
Podemos identificar tres tipos de conflictos:
1. LosIntrapersonales, son conflictos que surgen “dentro” de las personas y son producidos como consecuencia de insatisfacciones y contradicciones.
2. Los Interpersonales, son conflictos que surgen entre laspersonas y son debidos a enfrentamientos de intereses, valores, normas, comunicación deficiente.
3. Finalmente, los conflictos laborales, u organizacionales, que surgen entre individuos, grupos,departamentos, etc. por problemas vinculados con el trabajo y las relaciones que se establecen en este.
Ahora, nosotros citaremos dos ejemplos de conflictos dentro de una organización y sus respectivassoluciones.
En primer lugar tenemos la falta de estructura. Por ejemplo, la compañía está formada por diferentes áreas; los conflictos entre el área de finanzas y el área de mercadeo suele deberse aque tienen distintos objetivos. El área de mercadeo quiere producir diferentes estilos de publicidad y quiere usar diferentes métodos para vender el producto sin importar cual sea el costo. Por otrolado, el área de finanzas quiere tener productos rentables reduciendo los costos al mínimo. Estas diferencias generan conflictos y pueden afectar la productividad y la calidad del servicio si no seresuelve oportunamente.
Para este primer ejemplo proponemos como solución mejorar la comunicación entre las diferentes áreas de manera que el área de finanzas destine un presupuesto de acuerdo con las...
En las organizaciones el conflicto es algo inevitable. Pueden surgir conflictos entre compañeros de trabajo, supervisores, empleados, e incluso clientes yproveedores. Hoy en día, el conflicto es visto de forma diferente, ahora, el conflicto no es necesariamente algo negativo, por el contrario, si se resuelve de forma oportuna, puede construir grandesoportunidades. Es por eso que en la actualidad, el saber manejar conflictos, es una de las habilidades principales que debe tener un gerente.
Podemos identificar tres tipos de conflictos:
1. LosIntrapersonales, son conflictos que surgen “dentro” de las personas y son producidos como consecuencia de insatisfacciones y contradicciones.
2. Los Interpersonales, son conflictos que surgen entre laspersonas y son debidos a enfrentamientos de intereses, valores, normas, comunicación deficiente.
3. Finalmente, los conflictos laborales, u organizacionales, que surgen entre individuos, grupos,departamentos, etc. por problemas vinculados con el trabajo y las relaciones que se establecen en este.
Ahora, nosotros citaremos dos ejemplos de conflictos dentro de una organización y sus respectivassoluciones.
En primer lugar tenemos la falta de estructura. Por ejemplo, la compañía está formada por diferentes áreas; los conflictos entre el área de finanzas y el área de mercadeo suele deberse aque tienen distintos objetivos. El área de mercadeo quiere producir diferentes estilos de publicidad y quiere usar diferentes métodos para vender el producto sin importar cual sea el costo. Por otrolado, el área de finanzas quiere tener productos rentables reduciendo los costos al mínimo. Estas diferencias generan conflictos y pueden afectar la productividad y la calidad del servicio si no seresuelve oportunamente.
Para este primer ejemplo proponemos como solución mejorar la comunicación entre las diferentes áreas de manera que el área de finanzas destine un presupuesto de acuerdo con las...
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