Consideraciones de un estudio de mercado

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  • Publicado : 14 de mayo de 2011
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Ámbito de Aplicación del Estudio de Mercado 

Con el estudio de mercado pueden lograrse multiples de objetivos y que puede aplicarse en la práctica a cuatro campos definidos, de los cuales mencionaremos algunos de los aspectos mas importantes a analizar, como son: 

El consumidor 

•Sus motivaciones de consumo 
•Sus hábitos de compra 
•Sus opiniones sobre nuestro producto y los de lacompetencia. 
•Su aceptación de precio, preferencias, etc. 
El producto 

•Estudios sobre los usos del producto. 
•Tests sobre su aceptación 
•Tests comparativos con los de la competencia. 
•Estudios sobre sus formas, tamaños y envases. 
El mercado 

•Estudios sobre la distribución 
•Estudios sobre cobertura de producto en tiendas 
•Aceptación y opinión sobre productos en los canales dedistribución. 
•Estudios sobre puntos de venta, etc. 
•La publicidad 
•Pre-test de anuncios y campañas 
•Estudios a priori y a posteriori de la realización de una campaña, sobre actitudes del consumo hacia una marca. 
•Estudios sobre eficacia publicitaria, etc. 



El estudio de mercado se apoya en 3 grandes análisis: 

Análisis del entorno general 
Se trata de estudiar todo lo querodea a la empresa en diversos aspectos, como por ejemplo el entorno legal, el entorno económico, el entorno tecnológico y de infraestructura 
Análisis del consumidor 
Estudia el comportamiento de los consumidores para detectar sus necesidades de consumo y la forma de satisfacerlas,averiguar sus hábitos de compra (lugares, momentos, preferencias...), etc. Su objetivo final es aportar datos quepermitan mejorar las técnicas de mercado para la venta de un producto o de una serie de productos que cubran la demanda no satisfecha de los consumidores. 
Análisis de la competencia 
Estudia el conjunto de empresas con las que se comparte el mercado del mismo producto. 
Para realizar un estudio de la competencia 
Es necesario establecer quienes son los competidores, cuántos son y sus respectivasventajas competitivas. El plan de negocios podría incluir una planilla con los competidores más importantes y el análisis de algunos puntos como: marca, descripción del producto o servicio, precios, estructura, procesos, recursos humanos, costos, tecnología, imagen, proveedores, entre otros. 
El benchmarking o planilla, permite establecer los estándares de la industria así como las ventajascompetitivas de cada empresa. A partir de esta evaluación, se determinará si es factible convivir con la competencia y si es necesario neutralizarla o si un competidor puede transformarse en socio a través de fusión o joint ventures o alianzas estratégicas. 
Estrategia 
Concepto breve pero imprescindible que marcará el rumbo de la empresa. Basándose en los objetivos, recursos y estudios del mercado yde la competencia debe definirse una estrategia que sea la más adecuada para la nueva empresa. Toda empresa deberá optar por dos estrategias posibles: 
Liderazgo en costos.- Consiste en mantenerse competitivo a través de aventajar a la competencia en materia de costos. 
Diferenciación.- Consiste en crear un valor agregado sobre el producto ofrecido para que este sea percibido en el mercado comoúnico: diseño, imagen, atención a clientes, entrega a domicilio... 
Objetivo 
El principal objetivo del estudio de mercado es obtener información que nos ayude para enfrentar las condiciones del mercado, tomar decisiones y anticipar la evolución del mismo. 
Esta información debe de ser lo suficientemente veraz para poder demostrar: 
1. Que existe un número suficiente de consumidores con lascaracterísticas necesarias para considerarlo como demanda de los productos y/o servicios que se piensan ofrecer 
2. Que dichos consumidores pueden ejercer una demanda real que justifique la producción y/o servicios que se piensan ofrecer 
3. Que contamos con las bases para utilizar canales de comercialización adecuados 
4. Que podemos calcular los efectos de la demanda con respecto a productos...
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