Constructoras

◊ ENUNCIADOS DEL CASO PRÁCTICO:

1 . La observación es una técnica específica de obtención de información. Plantead un ejemplo donde esta técnica sea la más apropiada, justificando su idoneidad.Igualmente, utilizad los diferentes criterios de clasificación que se exponen en el material didáctico para catalogar vuestro ejemplo, razonando vuestra respuesta.

2 . A partir de los resultadosobtenidos en el análisis de información recopilada a través de la técnica de “mystery shopping”, una empleada de una tienda de moda fue despedida por no aplicar correctamente los protocolos de ventadiseñados por el departamento de RRHH de la cadena de moda. La empresa había contratado los servicios de una empresa de investigación de mercados que filmó sus visitas con cámara oculta, yposteriormente comentó con su cliente, para mostrarle cuáles eran los principales errores en el proceso de comercialización.
Sobre esta base, comentad cuáles fueron los principales errores del investigador.Para responder adecuadamente, consultad las HYPERLINK "http://www.aedemo.es/aedemo/index.php?option=com_content&task=view&id=75&Itemid=179" guías éticas dictadas por ESOMAR. Estematerial lo podéis encontrar en SUMA y en AEDEMO, HYPERLINK "http://www.aedemo.com" www.aedemo.com, (publicaciones ⇒ Códigos y guías ESOMAR ⇒ Listado de códigos de ESOMAR).).

3 . Sois losresponsables de lleva a cabo una investigación cuantitativa para determinar los hábitos de esquí de los clientes de una estación de los Pirineos. Consideráis que la técnica de obtención de información másadecuada en este caso es la entrevista personal a una muestra de clientes de esta estación.
Un aspecto importante a tener en cuenta en esta investigación es la estacionalidad en cuanto a la procedenciade los esquiadores. Este hecho obliga a realizar encuestas durante toda la temporada (desde diciembre hasta abril). En este sentido, vuestro cliente tiene un gran interés en poder tener resultados...