Consultor

Siempre se tuvo la idea de que un Consultor es quien viene a implementarnos una mejora en nuestros procesos de negocio y que son expertos en la materia como para resolvernos cualquiera que seannuestras dudas.

Creo que cuando un Consultor interviene dentro de la empresa, su objetivo principal es ayudar al grupo de usuarios a revisar sus avances y dificultades de manera constante, y sobre todo,a brindar apoyo al líder formal hasta que sea capaz de mantener la operación con sus propios recursos.

A continuación se enlistan algunas de las funciones que se consideran más importantes para unConsultor:
o Crear un clima de apertura y un ambiente de confianza y respeto a la individualidad de las
personas en el núcleo de los equipos de trabajo.
o Ayudar a los equipos de trabajo aidentificar los obstáculos que impiden el logro de las
metas propuestas.
o Favorecer la solución de problemas en equipo mediante el análisis de sus causas y la
generación de alternativas de solución.
oPromover e intervenir en los cambios que resultan necesarios, según indique el análisis de
los problemas.
o Revisar los conceptos y valores que están en juego durante la implementación de
cambios.o Proponer los instrumentos que faciliten la realización de las acciones de cambio.
o Fortalecer la capacidad de los equipos para identificar, analizar y resolver problemas.
o Sensibilizar alequipo para identificar los fenómenos organizados en su dinámica interna y
en su interacción con otros grupos.
o Dar seguimiento a las acciones concretadas y comprometidas por el equipo para efectuarlos cambios; colaborar y apoyar, nunca supervisar.
o Buscar la solución de los problemas paso a paso sin violar etapas e inducir esto a los
equipos.
o Trabajar conscientemente en la formación ydesarrollo de los trabajadores y directivos, a
fin de crear una capacidad propia y permanente de cambio y asegurar la irreversibilidad
de los cambios.

El Consultor debe además:
• Hacer...