Consultoria de Operaciones

1. ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN
2. Consultoría de operaciones: Ayuda a desarrollar estrategias de operaciones y a mejorar procesos de producción estas capacidades de operaciones están enrelación con la competitividad de la empresa
Liderazgo de mercado
De producto
De excelencia operacional
Estrecha relación con el cliente
Se puede requerir diferentes estrategias operacionales
Selogra una alineación entre la estrategia y las dimensiones del proceso que mejora el desempeño. Los propios mercados piden una reingeniería de los procesos fundamentales eliminando algunos que no sonfundamentales.
La industria de la consultoría la clasificamos en 3:
Por tamaño: la mayoría son pequeñas, con poca facturación.
Por especialización: por función (ej. Adm. De operaciones), o porindustria.
Por consultores internos y externos: si la empresa tiene su propia consultoría o requiere de servicios externos.
También en algunos casos, se puede clasificar en utilización de estrategias oen proyectos técnicos y de implantación.
Cuando es necesaria la consultoría de operaciones:
1. Para la planta: por ejemplo buscar nuevas plantas, o ampliaciones, reducciones, etc. de las yaexistentes.
2. Personal: mejoramiento de la calidad, análisis de curva de aprendizaje, etc.
3. Partes: decidir entre comprar o hacer, o sobre selección de vendedores.
4. Procesos: evaluación de latecnología, mejoramiento de procesos y REINGENIERIA
5. Planeación y control: administrar de la cadena de suministros, almacenamiento, etc.
¿Cuando son necesarios los consultores de operaciones?Decisiones de inversión
Baja eficiencia de la producción

Proceso:
Los pasos son los mismos que para una consultoría de administración.
Diferencias: naturaleza del problema métodos analíticos aemplear
Nos podemos enfocar en el nivel técnico o estratégico
Se concentra en entrevistas con empleados, administradores y clientes, se producen cambios en los procesos físicos o de incorporación...