consumidor resumen 2

Los Derechos de los consumidores y usuarios en la relacion de consumo forman parte de los llamados “derechos humanos”.
Al consumir buscamos satisfacer nuestras necesidades y alcanzar una adecuadacalidad de vida. Ellos nos lleva a procurar los bienes y servicios que necesitamos en el mercado.
Realizamos como consumidores un acto de confianza al adquirir bienes o contratar servicios ignorando lascalidades, formas de producción, modo de uso, efectos, etc. Nada sabemos respecto al producto o servicio.
Frente a nosotros tenemos un experto profesional en la materia: EL PROVEEDOR.
Esta situacióncaracteriza a la situación del consumidor como la parte vulnerable de la relacion de consumo.
Producto de esta desigualdad en la relacion jurídica es que el derecho de consumo es un DERECHO TUITIVO oPROTECTORIO. La doctrina establece que este principio debe ser progresivo, en miras a ampliar la protección.
La finalidad en materia de consumo es proteger los derechos del usuario o consumidor, esdecir, la parte mas débil.
Dicha desigualdad en la posición de las partes acota la libertad. La imposibilidad de prescindir del consumo condiciona la libertad y se traduce en un perjuicio para una delas partes de la relacion, que no puede negociar el contenido de la prestación, no teniendo una alternativa mas que aceptar lo impuesto o prescindir del bien o servicios buscado.

En materia dederecho de los consumidores hay un plexo normativo amplio, cuyo piso mínimo de protección esta dado por el Codigo Civil y Comercial, el cual puede ampliarse por otra normativa pero nunca disminuirse.
Esdecir, que existe un orden de prelación, de los general a lo especifico.

El consumidor esta atravesado por una característica de vulnerabilidad, es decir una debilidad es diferentes aspectos.Principalmente sufre de una vulnerabilidad económica.
También vulnerabilidad con respecto al acceso a la información.
Falta de especialidad o pericia del consumidor.
Abuso de las publicidades que impactan...