Contabilidad Por Areas de Responsabilidad Basada en Aspecto

Contabilidad por áreas de responsabilidad basada actividades en comparación con la contabilidad por áreas de responsabilidad basada en estrategias

La contabilidad por áreas de responsabilidad basada en actividades representa un cambio significativo en la forma en la cual se asigna la responsabilidad, se mide y se evalúa. De manera efectiva, el sistema basado en actividades añadió unaperspectiva de proceso a la perspectiva financiera del sistema de contabilidad por áreas de responsabilidad basado en funciones. Losprocesos representan la forma en la que se hacen las cosas dentro de una organización; por lotanto, cualquier esfuerzo por mejorar el desempeño organizacional tiene que involucrar el mejoramiento de los procesos. También alteró la perspectiva financiera cambiando el puntodevista del control de costos (para mantener el statu quo) hasta el punto de vista de la reducción de costos mediante el aprendizaje y el cambio continuo. Por lo tanto, la contabilidad poráreas de responsabilidad cambió de un sistema de una dimensión a un sistema de dos dimensiones y de un sistema de control a un sistema de administración del desempeño. Aunque estoscambios fueron trascendentales yen la dirección correcta, pronto se descubrió que el nuevoenfoque tenía algunas limitaciones. El inconveniente más significativo era el hecho de que losesfuerzos por una mejora continua con frecuencia se fragmentaban y dejaban de conectarsecon la misión y la estrategia general de una organización. Hacía falta un sistema de navegación y el resultado fue un mejoramiento que continuamente carecía dedirección y de “llantas”. En consecuencia, en ocasiones, el éxito competitivo esperado no se materializa.

Lo que en realidad se necesitaba era una mejora continua dirigida. El proporcionar unadirección significaba que los administradores necesitaban especificar con sumo cuidado una misión y una estrategia para su organización e identificar los objetivos, las medidas del desempeño y lasiniciativas necesarias para lograr esta misión y estrategia generales. En otras palabras, un sistema de contabilidad por áreas de responsabilidad basado en estrategiasera el siguientepaso en la evolución de la contabilidad por áreas de responsabilidad. Un sistema de contabilidad por áreas de responsabilidad basado en estrategias (sistema de administración deldesempeño basado en estrategias)traduce laestrategia de una organización en objetivos ymedidas operativas. Un sistema estratégico de la administración del desempeño puede asumirdiferentes formas, siendo la más común la del Balanced Scorecard. El Balanced Scorecard(tablero de control balanceado) es un sistema de administración del desempeño basado en estrategias que típicamente identifica los objetivos y las medidas de cuatro perspectivasdiferentes: la financiera, la del cliente, la del proceso y la de aprendizaje y crecimiento.1



1. Robert S. Kaplan y David P. Norton, The Balanced Scorecard (Boston: Harvard Business School Press, 1996).Hansen_13_3R.qxd 16/3/07 12:41 Page 59
El Balanced Scorecard convierte la estrategia de una empresa en acciones ejecutables, lascuales se despliegan a través de toda la organización. El enfoquedel Balanced Scorecard se haesparcido con rapidez en Estados Unidos. Un estudio estimó que alrededor de 40% de las em-presas deFortune 1000 habían implantado el Balanced Scorecard para finales del año 2000.2

Debido a su amplio uso y popularidad, concentraremos nuestro análisis de la administracióndel desempeño en el Balanced Scorecard. Se proporcionará un panorama general sobre ésteprimeromediante la comparación de los elementos específicos de responsabilidad de la contapor áreas de responsabilidad basada en actividades con los del Balanced Scorecard. Enla parte restante de este capítulo se proporcionarán más detalles específicos acerca del Balanced Scorecard.

Asignación de la responsabilidad

Elsistema de contabilidad por áreas de responsabilidad basado enestrategias añade...