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EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

Es una serie de 8 pasos que incluyen la identificación de un problema, selección de una
Alternativa y evaluación de la efectividad de las decisiones.

Paso 1:Identificación del problema

El proceso de toma de decisiones empieza con la existencia de un problema o, con una discrepancia entre un estado de cosas existente y el deseado.

Paso 2:Identificación de los criterios de decisión

Criterios que definen lo que es importante en una decisión.

Paso 3: Asignación de peso al criterio

Dar al criterio más importante un peso de 10 y luego asignarpeso al resto de los elementos. Así, comparando un criterio al que le dio una calificación menor de 10, el factor más alto sería dos veces más importante.

Paso 4: Desarrollo de alternativasEnlista las alternativas viables que pueden resolver el problema.

Paso 5: Análisis de alternativas

Una vez identificadas las alternativas, se analizan críticamente cada una de ellas.
Cadaalternativa se evalúa al medirla contra los criterios y pesos establecidos en los pasos 2 y 3.

Paso 6: Selección de una alternativa

Acto decisivo de elegir la mejor alternativa entre las enlistadas yevaluadas.

Paso 7: Implementación de la alternativa

Transmisión de una decisión a los afectados y obtener su compromiso para aplicarla.

Paso 8: Evaluación de la eficacia de la decisión

Evalúael resultado de la decisión para determinar si el problema ha sido resuelto.
¿Qué ocurre si, se determina que el problema todavía existe? El gerente necesita analizar con cuidado que fue lo quesalió mal. Tal vez hasta fuera necesario volver a empezar todo el proceso de toma de decisión de nuevo.

UBICUIDAD DE LA TOMA DE DECISIONES

Es importante la toma de decisiones en todos los aspectosdel trabajo de un gerente, es parte de cada una de las cuatro funciones gerenciales, esto explica porque los gerentes son llamados con frecuencia tomadores de decisiones.

El tomador de decisiones...
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