Control De Calidad - Principios Básicos

UNIVERSIDAD LATINA DE PANAMÁ

Facultad de Ciencias de la Comunicación
Licenciatura en Publicidad y Mercadeo

UNIVERSIDAD LATINA DE PANAMÁ

Facultad de Ciencias de la Comunicación
Licenciatura en Publicidad y Mercadeo

CONTROL DE CALIDAD
CONTROL DE CALIDAD

Prof. Luis Felipe Barrera

Carolyne J. Vergara V.
C.I.P. 8-848-1860

Miércoles, 5 de diciembre de 2012.
Prof. Luis FelipeBarrera

Carolyne J. Vergara V.
C.I.P. 8-848-1860

Miércoles, 5 de diciembre de 2012.

CUESTIONARIO FINAL

1. Haga una comparación entre los factores de producción tradicionales y los factores de producción de las nuevas economías.

Factores tradicionales de producción:

* Factor humano o trabajo: Toda actividad humana que interviene en el proceso de producción.
* Factorcapital: Representa el valor monetario. Esto podemos dividirlo en dos grupos:

Capital físico: formado por bienes inmuebles, maquinaria, etc...
Capital financiero: el cual se encuentra formado por el dinero.

* Factor tierra: Engloba todos los recursos naturales.

Factor contemporáneo de producción: Muchos describen este factor, como el factor empresarial. Lo conocemos con el nombre deIniciativa Empresarial (IE) y es el encargado de la coordinación de los factores productivos tradicionales. Dicha figura recae sobre el empresario.

Ejemplo:
Creo que el tema tratado es bastante sencillo, me gustaría exponer un ejemplo por despejar cualquier tipo de posible duda:

El Banco HSBC como empresa, posee tanto factor tradicional como factor moderno. Dentro del factor tradicional, sehalla el factor humano, que serán por ejemplo, aquellos empleados de las sucursales. También posee factor capital, tanto físico (edificios, ordenadores...) como financiero (el dinero que posee). Todos ellos están coordinados por el factor Iniciativa Empresarial, el cual podríamos poner a cargo del Sr. Guillermo Savignano, Gerente General del Banco HSBC.

2. ¿Qué diferencia la innovación dela mejora?

Actualmente en las empresas, el objetivo principal es ganar dinero, y hay dos formas de hacer esto posible. Una, es la mejora continua, y la otra innovación.
A mi parecer ambas son importantes dentro de una empresa que esta en desarrollo, sin dejar de mencionar que hoy en día, todos debemos innovar y dejar de vivir siempre con lo mismo. Hacer un cambio significativo que reflejemejoras y crecimiento.

La innovación da saltos significativos y con mayor rapidez, el único problema, es que no se sabe exactamente hasta que punto nuestra innovación vivirá para lograr nuestro objetivo. En cambio la mejora continua beneficiará a corto plazo buscando alternativas y métodos que permitan reducir y bajar costos para beneficio de alguna empresa y alcanzar el objetivo, y esto se lograsiguiendo una metodología, y paso a paso.

En este cuadro muestro las diferencias que existen entre una y otra:

MEJORA CONTINUA | INNOVACION |
· Cambios gradualesAnálisis de optimización del uso de los recursos.· Efectos a corto plazoDivisión del problema en partes fácilmente abordables. · Esfuerzo personalEl personal identifica oportunidades y participa en la planificación,análisis, ejecución y comprobación.· Orientación al procesoCriterio de bajos costos, mediante acciones de mejora continua | · Grandes cambiosAdquisición de nuevos recursos.· Efectos a mediano plazoAnálisis complejos buscando “La mejor solución” o el óptimo a mediano plazo.· Tecnología de puntaEl personal participa indirectamente, o se limita a “sufrir” las consecuencias. Orientación alresultadoMejora de algunos parámetros de la gestión mediante inversión. |

3. ¿Qué es EFQM?

Cuando se habla de EFQM, se refiere al modelo de calidad definido por la fundación que lleva dicho nombre. Precisamente es la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad, EFQM (en inglés). Una Fundación sin ánimo de lucro y con sede en Bruselas, que cuenta con más de 500 socios repartidos en más de...