Control De Calidad Total

Páginas: 2 (468 palabras) Publicado: 18 de abril de 2012
T.Q.C

CONTROL DE CALIDAD TOTAL



TERMINO CALIDAD:

ES AQUELLA QUE DICE AQUEL PRODUCTO O SERVICIO QUE NOSOTROS ADQUIRIMOS SASTISFAGA NUESTRAS ASPECTATIVAS SOBRADAMENTE. ES DECIR, QUE AQUELSERVICIO O PRODUCTO FUNCIONE TAL Y COMO NOSOTROS QUEREMOS Y PARA REALIZAR.

CONTODO Y A PESAR DE ESA DEFINICION EL TERMINO “CALIDAD” SIEMPRE SERA ENTENDIDO DE DIFERNTE MANERA POR CADA UNO DENOSOTROS.



FODA:

FODA ES UNA HERRAMIENTA DE ANALIZIS ESTRATEGICOS QUE PERMITE ANALISAR ELEMENTOS INTERNOS O EXTERNOS



F= FORTALEZA +

O= OPORTUNIDADES +

D= DEVILIDADES –

A= AMENAZAS _CONTROL:

EL CONTROL ES UNA ETAPA PRIMORDIAL EN LA ADMINISTRACION, PUES, AUNQUE UNA EMPREZA CUENTE CON MANIFICOS PLANES, UNA ESTROTURA ORGANIZACIONAL ADECUADA Y UNA DIRECCIONEFICIENTE, EL EJECUTIVO NO PODRA VERIFICAR CUAL ES LA SITUACION REAL DE LA ORGANIZACIÓN Y NO EXISTE UN MECANISMO QUE SE SERCIORE E INFORME Y LOS ECHOS VAN DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS.PRODUCTOS:

UN PRODUCTO ES ALGO QUE SE COMPRA, ES UN ARTICULO TANJIBLE, ALGO FISICO POR EJEMPLO UN PAN, UN AUTOMOVIL O UN PEINE.,
LOS SERVICIOS SON TAMBIEN PRODUCTOS CUANDO SE LE LLAMA AUN DOCTOR O SECONTRATA AUN ABOGADO, SE AQUIERE UN PRODUCTO EN FORMA DE CONOCIMIENTOS Y EXPERIENSA.



SERVICIO:
UN SERVICIO ES UN CONJUNTO DE ACTIVIDADES QUE BUSCAN RESPONDER AUNA O MAS NECESIDADES DE UNCLIENTE.



PROCESO:
SEDENOMINA PROCESO AL CONJUNTO DE ACCIONES O ACTIVIDADES SISTEMATIZADAS QUE SE REALIZAN O TIENEN LUGAR CON UN FIN.



SISTEMA:
UN SISTEMA ES UN CONJUNTO DE PARTE O ELEMENTOSORGANISADOS O REALISADAD QUE INTERACTUAN ENTRE SI PARA LOGRAR UN OBJETIVO. LOS SISTEMAS RESIVEN (ENTRADAS) DATOS, ENERGIA O MATERIA DEL AMBIENTE Y PROBEE (SALIDA) INFORMACION, ENERGIA O MATERIA.
UNSISTEMA PUEDE SER FISICO O CONCRETO (UNA COMPUTADORA, UNA TELIVICION, UN HUMANO) O PUEDE SER EXTRATO O CONSECTUAL (UN SOFTWARE).



EMPRESA:
GRUPO SOCIAL QUE ATRAVEZ EN LA ADMINISTRACION DE SUS...
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