Control De Calidad Total
CONTROL DE CALIDAD TOTAL
TERMINO CALIDAD:
ES AQUELLA QUE DICE AQUEL PRODUCTO O SERVICIO QUE NOSOTROS ADQUIRIMOS SASTISFAGA NUESTRAS ASPECTATIVAS SOBRADAMENTE. ES DECIR, QUE AQUELSERVICIO O PRODUCTO FUNCIONE TAL Y COMO NOSOTROS QUEREMOS Y PARA REALIZAR.
CONTODO Y A PESAR DE ESA DEFINICION EL TERMINO “CALIDAD” SIEMPRE SERA ENTENDIDO DE DIFERNTE MANERA POR CADA UNO DENOSOTROS.
FODA:
FODA ES UNA HERRAMIENTA DE ANALIZIS ESTRATEGICOS QUE PERMITE ANALISAR ELEMENTOS INTERNOS O EXTERNOS
F= FORTALEZA +
O= OPORTUNIDADES +
D= DEVILIDADES –
A= AMENAZAS _CONTROL:
EL CONTROL ES UNA ETAPA PRIMORDIAL EN LA ADMINISTRACION, PUES, AUNQUE UNA EMPREZA CUENTE CON MANIFICOS PLANES, UNA ESTROTURA ORGANIZACIONAL ADECUADA Y UNA DIRECCIONEFICIENTE, EL EJECUTIVO NO PODRA VERIFICAR CUAL ES LA SITUACION REAL DE LA ORGANIZACIÓN Y NO EXISTE UN MECANISMO QUE SE SERCIORE E INFORME Y LOS ECHOS VAN DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS.PRODUCTOS:
UN PRODUCTO ES ALGO QUE SE COMPRA, ES UN ARTICULO TANJIBLE, ALGO FISICO POR EJEMPLO UN PAN, UN AUTOMOVIL O UN PEINE.,
LOS SERVICIOS SON TAMBIEN PRODUCTOS CUANDO SE LE LLAMA AUN DOCTOR O SECONTRATA AUN ABOGADO, SE AQUIERE UN PRODUCTO EN FORMA DE CONOCIMIENTOS Y EXPERIENSA.
SERVICIO:
UN SERVICIO ES UN CONJUNTO DE ACTIVIDADES QUE BUSCAN RESPONDER AUNA O MAS NECESIDADES DE UNCLIENTE.
PROCESO:
SEDENOMINA PROCESO AL CONJUNTO DE ACCIONES O ACTIVIDADES SISTEMATIZADAS QUE SE REALIZAN O TIENEN LUGAR CON UN FIN.
SISTEMA:
UN SISTEMA ES UN CONJUNTO DE PARTE O ELEMENTOSORGANISADOS O REALISADAD QUE INTERACTUAN ENTRE SI PARA LOGRAR UN OBJETIVO. LOS SISTEMAS RESIVEN (ENTRADAS) DATOS, ENERGIA O MATERIA DEL AMBIENTE Y PROBEE (SALIDA) INFORMACION, ENERGIA O MATERIA.
UNSISTEMA PUEDE SER FISICO O CONCRETO (UNA COMPUTADORA, UNA TELIVICION, UN HUMANO) O PUEDE SER EXTRATO O CONSECTUAL (UN SOFTWARE).
EMPRESA:
GRUPO SOCIAL QUE ATRAVEZ EN LA ADMINISTRACION DE SUS...
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