Control de calidad

CONTROL DE CALIDAD
Control, implica la observación de los resultados de las operaciones y asegura que concuerdan con los planos originales. Si los resultados los resultados no concuerdan se debetomar una acción correcta. También se deben examinar los planes originales para detectar errores en la formula de dichos planes.
El control de la calidad se posesiona como una estrategia para asegurarel mejoramiento continuo de la calidad. Programa para asegurar la continua satisfacción de los clientes externos e internos mediante el desarrollo pendiente de la calidad del producto y sus servicios.Involucra la orientación de la organización a la calidad manifestada en la calidad de sus productos, servicios, desarrollo de su personal y contribución al bienestar general.
La definición de unaestrategia asegura que la organización esta naciendo las cosas que deben de hacer para lograr sus objetivos.
La calidad de los procesos se mide por el grado de adecuación de estos a lograr lasatisfacción de sus clientes. Esto implica la definición de requerimientos del cliente o consumidor.
Los individuos son el componente que refleja finalmente la calidad de la organización y los procesos. Estecomponente debe poseer calidad de vida, reflejar la calidad en su trabajo en relación con el producto (servicios).
DISEÑO
Esta se inicia con la investigación de los reales requerimientos delconsumidor. El grado de satisfacción que proveen los nuevos productos y servicios, finaliza con una definición de los futuros requerimientos del cliente.
CONFORMIDAD
Es la medida en la que el proceso seacapaz de reproducir constantemente los requerimientos del usuario.
DESEMPEÑO
Determinada mediante encuestas, investigación y visitas a usuarios, estas permiten, conocer cual es el comportamientoreal del producto en el servicio y el grado real de satisfacción del consumidor.
ESTRATEGIA COMPETITIVA
• Globalización delos mercados
• Reducción de proteccionismo
• Internacionalización de la...