control de calidad

Estadística y Control de Calidad

Unidad IV

4.1 GRAFICA DE CONTROL Y CONCEPTOS ESTADISTICOS

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Unidad IV

Si todos los puntos de la grafica se encuentran entre los dos limites de control se
considera que el proceso esta controlado. Una señal fuera de control aparece cuando un

Un proceso de control es aquel cuyo comportamiento con respecto avariaciones es
estable en el tiempo.

punto trazado cae fuera de los límites, lo cual se atribuye a

alguna causa asignable y

entonces comienza la búsqueda de tales causas.

Las graficas de control se utilizan en la industria como técnica de diagnósticos para
supervisar procesos de producción e identificar inestabilidad y circunstancias anormales.
Una gráfica de control es una comparacióngráfica de los datos de desempeño de
proceso con los “límites de control estadístico” calculados, dibujados como rectas limitantes
sobre la gráfica. Los datos de desempeño de proceso por lo general consisten en grupos de
mediciones que vienen de la secuencia normal de producción y preservan el orden de los

Establecer una gráfica de control requiere los siguientes pasos:
1) Elegir lacaracterística que debe graficarse.
2) Elegir el tipo de gráfica de control
3) Decidir la línea central que deben usarse y la base para calcular los límites. La línea
central puede ser el promedio de los datos históricos o puede ser el promedio deseado.
4) Seleccionar el subgrupo racional. Cada punto en una gráfica de control representa un

datos.
Las graficas de control constituyen un mecanismo paradetectar situaciones donde las
causas asignables pueden estar afectando de manera adversa la calidad de un producto.
Cuando una grafica indica una situación fuera de control, se puede iniciar una investigación
para identificar causas y tomar medidas correctivas.
Nos permiten determinar cuándo deben emprenderse acciones para ajustar un
proceso que ha sido afectado por una causa especial. Nosdicen cuando dejar que un

subgrupo que consiste en varias unidades de producto.
5) Proporcionar un sistema de recolección de datos si la gráfica de control ha de servir como
una herramienta cotidiana en la planta.
6) Calcular los límites de control y proporcionar instrucciones específicas sobre la
interpretación de los resultados y las acciones que debe tomar cada persona en producción.
7)Graficar los datos e interpretar los resultados.

proceso trabaje por sí mismo, y no malinterpretar las variaciones debidas a causas comunes.
Las causas especiales se deben contrarrestar con acciones correctivas. Las causas
comunes son el centro de atención de las actividades permanentes para mejorar el proceso.

Limite de control superior
Valores observados
de X

Las variaciones delproceso se pueden rastrear por dos tipos de cusas
Línea central

1) Común o (aleatoria), que es inherente al proceso
2) Especial (o atribuible), que causa una variación excesiva.
El objetivo de una gráfica control no es lograr un estado de control estadístico como un

Limite de control inferior

fin, sino reducir la variación.
Un elemento básico de las gráficas de control es que las muestrasdel proceso de interés
se han seleccionado a lo largo de una secuencia de puntos en el tiempo. Dependiendo de la
etapa del proceso bajo investigación, se seleccionara la estadística mas adecuada.
Además de los puntos trazados la grafica tiene una línea central y dos limites de control.

Número de subgrupos (muestra)

Ejemplo de gráfica de control generalizada para promedios

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Para finalizar este tema en el siguiente diagrama se muestra la clasificación de las
graficas de control para atributos y variables:

4.2 GRAFICOS DEL CONTROL PARA ATRIBUTOS
Muchas características de la calidad no pueden representarse convenientemente con
valores numéricos. En tales casos, cada artículo...