Control Estrategico

El Control Estratégico


"Control' es un amplio concepto aplicable a personas, cosas, situaciones y organizaciones. Considerándolo de esta manera, implica imprimir una dirección determinada a un evento en particular o a toda una organización. Sin embargo, tanto en la literatura como en la práctica, se intenta precisar estos dos objetos de control, utilizando dos términos a los que se revistede significados distintos: control y controles.

A. Control vrs. Controles
Cuando se ejerce control, el objetivo es influir en los resultados. En consecuencia, el control opera antes de que las acciones se realicen. Los controles, en cambio, son principalmente medidas que se aplican a los resultados de acciones y tareas ya realizadas. Obsérvese a un jugador de golf cuando prepara sulanzamiento: examina la posición de la pelota, hace cálculos sobre la dirección que debe imprimir al tiro, escoge el palo que le parece más adecuado, toma posición de la manera que considera óptima y ... efectúa el tiro.

En el momento en que el tiro se realiza, el golfista deja de tener control de la pelota. El podrá aplicar, después, una serie de medidas: por ejemplo, qué distancia le faltó cubrir a lapelota para alcanzar el hoyo al cual estaba destinada, o en cuantos grados falló la dirección del tiro. Es decir, podrá aplicar controles que probablemente le servirán para dar normas a su siguiente intento, pero no podrá influenciar el resultado ya obtenido. En la actualidad, los sistemas que utiliza la gerencia para ejercer control incluyen tanto disposiciones de control como también unacolección de controles; pero estos últimos se aplican, sin excepción, enfocándolos hacia el futuro, es decir, utilizándolos de manera que sirvan para que las acciones futuras o los resultados de estas acciones puedan ser influenciados, en beneficio de lo que es más deseable para la organización. De modo que, en la práctica actual, la diferencia del significado entre control y controles ha dejado detener importancia para la gerencia experimentada.

B. Planeamiento vrs. Control
Si se acepta el significado del término "control" en su amplio concepto, esto es, imprimir dirección a las organizaciones, entonces la mayoría del proceso de planeamiento estaría incluido en dicho término. Probablemente es por ello, y porque el planeamiento y el control suelen darse simultáneamente, que la literatura alrespecto resulta a veces confusa. Una manera de separar conceptualmente los dos términos es considerar dos procesos distintos:

1. Planeamiento Estratégico
2. Control Estratégico

Se refiere al proceso de formular actividades de largo plazo

Una vez que el Plan Estratégico ha sido definido, la tarea primaria de la gerencia es proveer los métodos, los procedimientos y las herramientas queaseguren la puesta en marcha de tales planes e incluye el establecimiento de metas, así como de políticas y de estrategias para alcanzar tales metas. Es prácticamente la toma anticipada de una serie de decisiones sobre qué productos, cuáles servicios o qué misiones serán el objeto de la organización, qué recursos se asignarán para ello y cuáles reglas y qué principios regirán el uso de esosrecursos. Es la guía general cuyo propósito es lograr que las personas envueltas actúen en la organización como un todo unificado.

El control estratégico lo hace la gerencia a través del diseño estratégico de disposiciones de control, diseño que persigue fundamentalmente: Primero: Lograr congruencia de metas (enfocando a las personas). Segundo: Obtener una utilización eficiente y eficaz de losrecursos (enfocando tareas y operaciones específicas). Tercero: Disponer de mecanismos y procedimientos para la salvaguarda de los activos y para la preparación adecuada de los estados financieros (a esto suele llamársele Control Interno). Cuarto: Recolectar y ordenar adecuadamente la información atingente a las decisiones tanto operativas como estratégicas, aprovechando eficazmente la tecnología...