Control Total De Calidad

Las primeras páginas del libro el autor nos habla de la importancia de la calidad y del que todos pueden contribuir a mejorar a esta, el personaje se intereso en esto porque sedio cuenta de que era lo que su país necesitaba en ese momento y se especializo en eso, nos cuenta de cómo fue de muchísima importancia la calidad para el desarrollo de Japón, decómo fue que se fueron formando organizaciones para el CC.Y de cómo personas de otros países fueron a Japón a realizar estudios de CC y el dice a esto se debe su éxito.
El teníaalgunas opiniones my acertadas que dicen : ‘las actividades de círculos de CC, si son acordes con la naturaleza humana, serán aplicables en cualquier parte del mundo, pues el hombre eshombre y hay un vínculo común de humanidad’ ‘el CTC significa simplemente que hacemos lo que debemos hacer’, ’si alguien nos muestra datos obtenidos mediante el empleo deinstrumentos de medición y análisis químico, hay que desconfiar de ellos’, ‘el control de la calidad no ce puede poner en práctica simplemente aplicando normas nacionales o internacionales.Estas normas pueden tomarse en cuenta, pero más allá de las mismas el control de calidad debe tener metas superiores: satisfacer los requisitos de los consumidores y crear unacalidad que los satisfaga’
Menciona mucho la participación de un personaje el Dr. Juran y sus aportaciones al CC cuando este no andaba bien en Japón, y se empezaron a formar grupo deestudio del CC que iban con el fin de mejorar las condiciones de trabajo y no repetir errores, la creación de estos grupos debe de ser voluntaria y no obligatoria para quefuncione así lo dice el autor que a veces “la ruta más lenta es la que lleva al éxito”. Después de esto grupos empezaron a mostrar gran éxito y en seguido todas las demás empresa