contron de lectura

I- Control de lectura: la evolución de la administración de servicios en países en desarrollo: reflexiones sobre América Latina.

El sector servicios en América Latina
Etapas del desarrollo económico
Cuando hablamos del papel de los servicios en una economía, podemos identificar varias etapas de desarrollo económico. Basados en el trabajo del sociólogo Daniel Bell, Fitzsimmons y Fitzsimmons(1994) hablan de tres etapas básicas en la sociedad: la preindustrial, la industrial y la postindustrial. Descrita como una etapa basada en la naturaleza, la sociedad preindustrial es, básicamente cuestión de subsistencia. En esta etapa, la población trabajadora se dedica principalmente a la explotación de los recursos naturales a través de actividades como agricultura, la minería y la pesca.Una sociedad industrial define el nivel de vida en razón de la cantidad de bienes manufacturados; una sociedad postindustrial se refiere a la calidad de vida medida con base a los servicios, como la salud, la educación y la recreación.
Los países en desarrollo de América Latina presentan una situación más compleja. En la mayor parte de los países coexisten las tres distintas etapas del desarrolloeconómico.
En México existen regiones donde la economía está basada en la agricultura y la pesca. Hay otras zonas del país basadas en las actividades industriales y, de hecho, algunas de estas zonas ahora están pasando a las actividades postindustriales.
Panamá, con menos de tres millones de habitantes, este país ilustra la compleja coexistencia de las tres sociedades como testigo de la crecienteimportancia de los servicios. La gran riqueza natural de sus bellísimos bosques húmedos da hogar a una gran diversidad de especies animales y vegetales que son patrimonio ecológico de la humanidad, generando interés d científicos y turistas ecológicos.
Ejecutivos chilenos, comentaron que el país presenta un caso peculiar, que ha pasado de una sociedad preindustrial a una postindustrial. El país,con una geografía única que concentra un elevado porcentaje de su población en la capital y zonas aledañas, antes basaba su crecimiento económico en el sector primario, pero ahora se esta dirigiendo, hacia el desarrollo de actividades económicas, entre ellas las telecomunicaciones, los servicios financieros y otros servicios más.
Bolivia, siendo un país menos desarrollado, después de variosconflictos políticos y con un porcentaje elevado de población indígena, afronta ahora el inicio de una nueva economía. La coexistencia de las tres sociedades antes mencionadas nos queda clara cuando advertimos la importancia que tiene la agricultura para la subsistencia de su población rural, combinada con la incipiente base industrial y la llegada de capital extranjero que actualmente es invertido enforma creciente en el sector servicio.
Llama la atención que, aun cuando América Latina y el Caribe no están considerados zonas afluentes, ya desde 1980 la mayoría de estos países estaban produciendo alrededor del 50% de su PIB por medio de actividades de servicios. La creciente importancia de la economía de servicios en América Latina.
El empleo informal es un punto crítico. Los países envías de desarrollo tienen el problema, o la oportunidad, de contar con una economía informal cada vez más importante, la cual, en su mayor parte, proviene del sector servicios. Una cantidad de personas trabajan en empleos no documentados.
El ingreso a la revolución de los servicios
La competencia abierta en el sector servicio está cambiando enormemente el panorama. Incluso ha acentuado más laimportancia estratégica en el sector servicio de nuestro continente. Por ejemplo, actualmente la economía mexicana compite en las batallas de la telefonía, las comunicaciones, el software, las aerolíneas, la banca, los fondos de ahorro, los supermercados y el comercio, el entretenimiento, el turismo, el transporte industrial, entre otros.
Los programas de privatización de Argentina, Venezuela,...