Core tools

CORE TOOLS DE LA AIAG

Participante: ___________________________________________________

DR. PRIMITIVO REYES AGUILAR

mayo 2008

Mail. Primitivo_reyes@yahoo.com / Cel. 044 55 52 17 49 12

* OBJETIVOS: Al finalizar el curso, el participante será capaz de utilizar las siguientes herramientas (Core Tools) recomendadas por la AIAG y cumplir el punto ISO/TS 8.1.2 Conocimiento deconceptos estadísticos básicos sobre la comprensión y utilización de conceptos estadísticos básicos, tales como la variación, control (estabilidad), capacidad de proceso y sobre –ajuste (en todos los niveles de la organización).

* Conocimiento de la variación de acuerdo a la norma ISO TS 16949

* Control Estadístico del Proceso (SPC)

* Análisis de sistemas de medición (MSA)

*Planeación avanzada de la calidad (PPAP) y Plan de control

* Revisión del Análisis del modo y efecto de falla FMEA (revisión de DFMEA, PFMEA, MFMEA, CFMEA)

* Introducción a la norma ISO/IEC 17025 de laboratorios de pruebas

* Métodos de solución de problemas: 8Ds, 5 Pasos, DMAIC

CONTENIDO TEMÁTICO

1. Concepto de variación 5
* Introducción5
* Componentes de la variación 5
* Hoja de verificación 6
* Estratificación 7
* Diagrama de dispersión 7
* Histogramas 9
* Las cartas de control 11
* Causas comunes y causas especiales 12
* Características de un proceso normal 15
* Área o probabilidad bajo la curvanormal 18
* Prueba de normalidad 23

2. Control Estadístico del proceso 25
* Teorema del límite central 25
* Control estadístico del proceso 29
* Cartas de control por variables 36
* Cartas X-R 37
* Cartas I-MR 41
* Cartas de control paraatributos (p, np, c, u) 46

3. Capacidad de procesos 64
* Definiciones 64
* Capacidad de procesos 64
* Índices de capacidad de procesos Cp, Cpk, Cpm, Cpkm 69
* Capacidad de procesos no normales 74

4. Análisis de sistemas de medición 77
* Definiciones y terminología 77
* Fuentes de variación del proceso yerrores en la medición 81
* Estudio de R&R método del rango 85
* Estudio de R&R método largo (X-R y ANOVA) 87
* Estudios de R&R por atributos 103
* Evaluación de la linealidad 109

5. Análisis del modo y efecto de falla (FMEA) 111
* FMEA de diseño 111
* FMEA de proceso 117
* FMEA de máquina 1246. Planeación avanzada de la calidad (APQP) y Control Plan 125
* Planeación y definición del problema 127
* Diseño y desarrollo del producto 130
* Diseño y desarrollo del proceso 132
* Validación del producto y proceso 137
* Retroalimentación, evaluación y acción correctiva 139

7. Introducción a la norma ISO 17025 140
* Requisitos generalespara competencia de laboratorios 140

8. Métodos de solución de problemas 146
* El proceso de 8Ds 146
* Método de los 5 pasos 160
* Método de las 5Y para profundizar en el problema 168

1. Concepto de variación

Introducción
La variación representa la diferencia entre las cosas, no hay en la naturaleza dos cosas EXACTAMENTE IGUALES, lo cual origina elestudio de la estadística.

La variación es inherente en todos los procesos, por ejemplo:

Componentes de la variación
La variación a largo plazo se denomina variabilidad del producto o proceso. Hay diferencia entre el promedio del proceso y la variación de lote a lote. Puede ser necesario analizar cada línea de productos por separado. También se presenta la variación de tiempo a tiempo, la...