Crm Justificación

CRM – Justificación

Un sistema CRM permetiría reducir el ciclo de venta. En tiempo en que se antienden a los clientes sería menor gracias al contar con información al momento, sobre las últimascompras, habitaciones alquiladas y cantidad de productos que han comprado nuestros clientes.
Tendríamos más información de nuestros clientes. Conoceríamos quienes son nuestros clientes y que quieren.Esto nos permitiría anticipar sus necesidades reales incrementando nuestras ventas. Tendríamos también un historial de contactos con los clientes: correos electrónicos, faxes, llamadas telefónicas,etc.
Se tendría un mejor grado de coordinación entre hotel, apartamentos, tienda ecc facilicitando su organización. Tendríamos una visión global de todas las actividades, así como la posibilidad deanalizar las actividades de cada una. Además tendríamos la posibilidad de ver las actividades que han tenido más éxito con los clientes, tratos, quejas, etc permitiendo trabajar como una unidadcoordinada.
Se podría crear una agenda de los comerciales, con funciones más automaticas, y permitir la iintroducción de los pedidos automáticamente por parte de los vendedores, a cualquier hora y desdecualquier lugar.
Cualquier persona desde el comercial al director general, podría entrar desde cualquier sitio y a cualquier hora, para consultar cualquier aspecto sobre los clientes, oportunidades,marketing ecc.
Podríamos dirigir las campañas a los clientes adecuados con datos introducidos por los vendedores, directores o por medio de fuentes externas.
Podríamos saber cuándo estamos realizandolos objectivos o no en las diferentes propuestas de turismo con herramientas de pronostico mediante la cual podríamos alalizar como ven las cosas a supermecado, hoteles, restaurantes ecc teniendosiempre bajo control la situaciones de todos.
Tendríamos un conocimiento mejor de cada estructura, de los costes del área comercial para conocer el coste de adquisición por cliente, su un cliente, la...