Cruadro de mando integral

El Cuadro de Mando Integral es una filosofía práctica de gerenciamiento, la cual fue desarrollada en la Universidad de Hardvard por los profesores Robert Kaplán y David Norton en 1992, (aunque el concepto propiamente dicho de Cuadro de Mando de la Empresa aparece en E.E.U.U. alrededor de 1948). Su principal característica es que mide los factores financieros y no financieros del estado deresultados de la empresa.
Según Kaplan y Norton las mediciones son importantes, si no puedes medirlo, no puedes gestionarlo.

El Cuadro de Mando es un poderoso instrumento para medir el desempeño corporativo, también se ha demostrado que es la herramienta más efectiva para enlazar la visión, misión y la estrategia a cinco medidas de desempeño. Además permite ofrecer una visión completa de laorganización, siendo el elemento esencial del sistema de información que sirve de apoyo al sistema de control de gestión en su misión de mejorar su nivel de competitividad en el largo plazo.

El concepto de Cuadro de Mando deriva del término francófono Tableau de Bord, que traducido literalmente, vendría a significar algo así como tableros de mando o cuadro de instrumentos.

Es a partir de los años 80cuando el Cuadro de Mando alcanza una visión más práctica, una idea académica, ya que las variaciones del entramado empresarial de entonces no eran prácticamente apreciables, la tendencia del mismo era estable y las decisiones se tomaban con escaso nivel de riesgo. Con el paso del tiempo, esta herramienta ha evolucionado y combina no solo indicadores financieros, sino también indicadores nofinancieros que permiten controlar los diferentes procesos del negocio.

CUADROS DE MANDO INTEGRAL
El Cuadro de Mando Integral (CMI), también conocido como Balanced Scorecard (BSC) o dashboard, es una herramienta de control empresarial que permite establecer y monitorizar los objetivos de una empresa y de sus diferentes áreas o unidades.

También se puede considerar como una aplicación que ayuda auna compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con su estrategia, mostrando de forma continuada cuándo la empresa y los empleados alcanzan los resultados definidos en su plan estratégico.

El Cuadro de Mando Integral es un instrumento muy útil para la dirección de las empresas en el corto y largo plazo, porque al combinar indicadores financieros y no financierospermite adelantar tendencias y realizar una política estratégica proactiva, además porque ofrece un método estructurado para seleccionar los indicadores guías que implican a la dirección de la empresa. En esto radica precisamente el valor diferencial y característico del Cuadro de Mando Integral.

TIPOS DE CUADRO DE MANDO
El Cuadro de Mando Operativo (CMO): es una herramienta de control enfocadaal seguimiento de variables operativas, es decir, variables pertenecientes a áreas o departamentos específicos de la empresa. La periodicidad de los CMO puede ser diaria, semanal o mensual, y está centrada en indicadores que generalmente representan procesos, por lo que su implantación y puesta en marcha es más sencilla y rápida. Un CMO debería estar siempre ligado a un Sistema de Soporte aDecisiones (DSS) para indagar en profundidad sobre los datos.

El Cuadro de Mando Integral (CMI): por el contrario, representa la ejecución de la estrategia de una compañía desde el punto de vista de la Dirección General (lo que hace que ésta deba estar plenamente involucrada en todas sus fases, desde la definición a la implantación). Existen diferentes tipos de cuadros de mando integral, si bien losmás utilizados son los que se basan en la metodología de Robert Kaplan & David Norton. Su modelo pretende unir el control operativo a corto plazo con la visión y la estrategia a largo plazo de la empresa, considerando a la empresa desde cuatro perspectivas vitales:
* Perspectiva Financiera.
* Perspectiva del cliente.
* Procesos Internos.
* Aprendizaje y crecimiento.

PERSPECTIVA FINANCIERA...