Cuadro De Mando Integral

Preparado por los estudiantes: Ávila Alicia 6-705-8228 Balboza Dixon Castro Milka Chávez Yarineth González Leidy Montenegro Deyka Mitre Jonhatan Ruiz Yaneth del C.

6-704-123 6-710-108 6-704-2122 8-810-1874 6-712-2045 6-704-1443 4-272-360

INTRODUCCIÓN
En la siguiente presentación profundizaremos en el tema de

Cuadro de Mando Integral (CMI) o Balanced Scorecard (BSC).
El BSC esconsiderado uno de los más importantes avances en gestión en los últimos años y tiene como objetivo comunicar la estrategia de la organización hacia sus diferentes niveles operativos y de éste modo reflejarla en los procesos de negocio. Esperamos que éste aporte a la U.T.P. sea de beneficio a los estudiantes que la consulten.

¿QUÉ ES EL BALANCED SCORECARD?
Es un sistema de control de gestión,desarrollado por Robert Kaplan de Harvard y el consultor David Norton. El mismo incluye variables financieras y no financieras para medir la evolución del negocio.

El BSC es también un Sistema de Medición
del Desempeño que ha tenido gran aceptación entre los directivos de organizaciones tanto públicas como privadas.

OBJETIVOS DEL BSC
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Medir los avances y cumplimiento dela visión, la misión, los valores, los objetivos y las estrategias de la empresa. Alinear los indicadores y las metas de la dirección con la cadena de valor de la empresa y los indicadores y metas de las áreas. Integrar el plan estratégico de la empresa con los planes operativos de las áreas. Alinear horizontalmente metas e indicadores de resultados e indicadores de procesos, con el planestratégico. Crear tableros de control para cada área y alinearlos con el tablero de control de la dirección.

RESPONSABILIDADES
EL PERSONAL Y RESPONSABILIDADES NECESARIAS PARA EL ÉXITO DE LA CONSTRUCCIÓN E IMPLEMENTACIÓN:

•El Arquitecto •El Agente de Cambio •El Comunicador

PALABRAS CLAVES
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Proceso: Es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa laadministración, las mismas se interrelacionan y forman un proceso integral. Diagrama de Flujo: Es la representación grafica del flujo o secuencia de rutinas simples. También indica la secuencia del proceso ejecución. en y cuestión, los las unidades de su involucradas responsables

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Facilitador: Es una persona que se desempeña como orientador o instructor en una actividad.

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UEN:

Seentiende de business

por

unidad (UEN) un

estratégica ("strategic

negocio

unit")

conjunto homogéneo de actividades o
negocios, desde el punto de vista estratégico.

INICIO

PASO 1: SELECCIONAR LA UNIDAD DE LA ORGANIZACIÓN ADECUADA PASO 2: LA IDENTIFICACION DE LAS VINCULACIONES ENTRE LA CORPORACION Y LAS UEN PASO 3: REALIZAR LA PRIMERA RONDA DE ENTREVISTAS PASO 4: SESION DESINTESIS PASO 5: TALLER EJECUTIVO PRIMERA RONDA PASO 6: REUNIONES DE SUBGRUPOS PASO 7: TALLER EJECUTIVO; SEGUNDA RONDA PASO 8: EL DESARROLLO DEL PLAN DE IMPLEMENTACION PASO 9: TALLER EJECUTIVO; TERCERA RONDA PASO 10: FINALIZAR EL PLAN DE IMPLANTACION FIN

PASO 1: SELECCIONAR LA UNIDAD DE LA ORGANIZACIÓN ADECUADA
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El Facilitador debe definir la unidad de negocio para la cual es adecuado uncuadro de mando de alto nivel.

PASO 2: LA IDENTIFICACION DE LAS VINCULACIONES ENTRE LA CORPORACION Y LAS UEN
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Una vez que se ha definido y seleccionado la unidad de negocio, el facilitador debe averiguar e informarse sobre:
 Los objetivos financieros;  Los temas corporativos y  Vínculos con unidades de negocios.

PASO 3: REALIZAR LA PRIMERA RONDA DE ENTREVISTAS
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El facilitadorprepara material de información básica y antecedentes sobre el cuadro de

mando integral, y también los documentos con
respecto a la visión, misión, y estrategia de la empresa en unidad de negocio.

PASO 4: SESION DE SINTESIS
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Luego de realizar todas las entrevistas , el facilitador y otros miembros de equipo de

diseño

se

reúnen

para

discutir

las

respuestas de las...