Cuestionario de manuales administrativos

MANUALES ADMINISTRATIVOS

1.- ¿QUE ES UNA MANUAL, QUE ES UN MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y QUE ES UN MANUAL DE PROCEDIMIENTO?

Los manuales: Documento elaborado sistemáticamente en el cual se indican las actividades, a ser cumplidas por los miembros de un organismo y la forma en que las mismas deberán ser realizadas, ya sea conjunta ó separadamente. Los manuales constituyen una de lasherramientas con que cuentan las organizaciones para facilitar el desarrollo de sus funciones administrativas y operativas.
Son fundamentalmente, un instrumento de comunicación.
Si bien existen diferentes tipos de manuales, que satisfacen distintos tipos de necesidades, puede clasificarse a los manuales como un cuerpo sistemático que contiene la descripción de las actividades que deben ser desarrolladaspor los miembros de una organización y los procedimientos a través de los cuales esas actividades son cumplidas.
El manual de organización describe la organización formal, mencionado, para cada puesto de trabajo, los objetivos del mismo, funciones, autoridad y responsabilidad.
El manual de procedimientos y normas describe en detalle las operaciones que integran los procedimientos administrativosen el orden secuencial de su ejecución y las normas a cumplir por los miembros de la organización compatibles con dichos procedimientos.

Con el propósito de ampliar y dar claridad a la definición, citamos algunos conceptos de diferentes autores;
 
- -        Duhat Kizatus Miguel A. Lo define “ Un documento que contiene, en forma ordenada y sistemática, información y/o instrucciones sobrehistoria, organización, política y procedimientos de una empresa, que se consideran necesarios para la menor ejecución del trabajo”.
- -        Para Terry G.R.: “Es un registro inscrito de información e instrucciones que conciernen al empleado y pueden ser utilizados para orientar los esfuerzos de un empleado en una empresa”.
- -        Continolo G. Lo conceptualizará como: “ Una expresión formalde todas las informaciones e instrucciones necesarias para operar en un determinado sector; es una guía que permite encaminar en la dirección adecuada los esfuerzos del personal operativo”.
 
- -        Definición de manual de organización.- Es un documento oficial cuyo propósito es describir la estructura, funciones, así como las tareas especificas y la autoridad asignadas a cada miembro delorganismo.
- -        Definición de manual de procedimientos.- Instrumento administrativo básico para coordinación, dirección y control administrativo, que facilita la adecuada relación entre las distintas unidades administrativas de la organización.
- -        Definición de manual de políticas.- Es un documento que incluye las intenciones o acciones generales de la administración superior.
 2.- CUALES SON LOS OBJETIVOS DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN
• Presentar una visión de conjunto de la organización ( manual de organización).
• Precisar las funciones de cada unidad administrativa (manual de organización).
• Facilitar el reclutamiento de personal ( manual de organización).
• Presentar una visión de conjunto de la organización
• Precisar las funcionesasignadas a cada unidad administrativa
• Establecer claramente el grado de autoridad y responsabilidad
• de los distintos niveles jerárquicos
• Coadyuvar a la correcta atención de las labores asignadas al
• personal
• Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzo en la realización del
• trabajo
• Funcionar como medio de relación y coordinación con otras
•organizaciones
• Servir como vehículo de información a los proveedores de
• bienes, prestadores de servicios, usuarios y/o clientes

3.- QUE ES UN PROCEDIMIENTO Y CUALES SON LOS OBJETIVOS DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Una de las actividades de mayor trascendencia de organización y métodos, consiste en el análisis de los procedimientos administrativos vigentes o en la definición de los...