cuestionariosparainvestigacionporencuestas 1211120060172424 8

CALIDAD en los
CUESTIONARIOS para
INVESTIGACIONES por
ENCUESTAS
Luis Angulo Cabanillas
CAELPERU

OBJETIVOS
Repasar los fundamentos del cuestionario

para encuesta
Presentar los consejos y criterios prácticos
para cuestionarios de calidad
Aplicar de manera crítica los criterios
prácticos a cuestionarios reales
Conocer las posibilidades de las nuevas
tecnologías en el ámbito del cuestionario1. FUNDAMENTOS del
CUESTIONARIO de ENCUESTAS
1. Cuestionario e investigar mediante encuesta
2. Definición de cuestionario y otros conceptos
3. Tipos de cuestionario
4. Partes de un cuestionario
5. Tipos de preguntas o ítems
6. Partes de una pregunta o ítem
7. Crear un cuestionario

1.1. CUESTIONARIO y
ENCUESTAS
 Cuestionario es un instrumento al servicio de

una investigación (objetivos) y deuna técnica
(encuesta).
 Tipo de cuestionario en función de la
investigación (descriptivos, explicativos…)
 Tipo de cuestionario en función de la técnica
cuantitativo (trabajo previo intenso)
 Tipo de cuestionario en función de la
encuesta (estructurado, estandarizado
y cerrado; vía de administración).


1.2. DEFINICIÓN de CUESTIONARIO
(I)
• Encuesta. Técnica de investigación cuantitativa
•Entrevista. Nombra la interacción entre el
encuestador y el encuestado. Test. Instrumento
estandarizado de medición psicológica.
CUESTIONARIO
Análisis

Individual

TEST
Conjunta

Las cuestiones Preguntas

Ítems

Utiliza
Fiabilidad

Sociólogo
Pre-test y post-test

Psicólogo
Coeficiente alfa

Contenidos

Conductas y opiniones Aptitudes y Act.

1.2. DEFINICIÓN de
CUESTIONARIO (II)
VENTAJAS:
1. Ahorratiempo
2. Aporta información

estandarizada
3. Facilita la
confidencialidad

DEFINICIÓN:

:

DESVENTAJAS
1. Responde a objetivos

descriptivos
2. Impide profundizar en
las respuestas, es
superficial
3. Resulta difícil de realizar

1.3. TIPOS de CUESTIONARIO
 Según cómo sea la recogida de datos

Directa o auto-administrado
 Indirecta o administrado


 Según cómo sean los enunciadosEstructurado
 No estructurado


 Según cómo sean las respuestas

Pre-codificado o cerrado
 Post-codificado o abierto


1.4. PARTES del CUESTIONARIO
 Título y encabezamiento
 Presentación

Presentación del encuestador y objetivo
 Qué trata, quién la realiza/financia, para qué.
 Por qué se le elige (azar y confidencialidad)


 Bloque de preguntas
 Sencillas
 Difíciles
 Abiertas
Socio-demográficas
 Despedida y agradecimiento

1.5. TIPOS de PREGUNTAS (I)
• Según la naturaleza del contenido.
• Hechos y comportamientos
• Opinión y actitudes
• Socio-demográficas o clasificatorias

• Según la respuesta que se admita
• Abierta
• Semiabierta
• Cerrada

• Según su función en el cuestionario
• Rompehielos y alivio
• Esencial
• Filtro
• Control

1.5. TIPOS de PREGUNTAS (II)
SEGÚN RESPUESTA(CERRADAS):
• Dicotómicas: Dos opciones de respuesta
• Categóricas: Más de dos opciones de respuesta
•
•
•

Elección múltiple: Solo es posible elegir una opción y el
orden de las respuestas no es relevante
Respuesta múltiple: Es posible elegir más de una
opción y el orden de las respuestas no es relevante
Escala: Solo es posible elegir una opción, el orden de las
respuestas es relevante (ej.:Frecuencia, escala Likert…)
EJEMPLOS:

1.6. PARTES de una PREGUNTA
Ahora le vamos a realizar unas preguntas sobre su
conocimiento de ONGs en España, en las que tendrá
que optar por una de las alternativas de respuesta que
le leeré a continuación. (Mostrar la tarjeta 7)
P7. ¿Ha visto usted anteriormente el logotipo de las
siguientes Organizaciones no Gubernamentales?
Sí
No
Médicos sin fronteras
……1
2(55)
Cáritas Española
……1
2
(56)
Manos Unidas
……1
2
(57)

1. Indicaciones
para encuestado
2. Indicaciones
para encuestador
3. Numeración
4. Enunciado
5. Opciones de
respuesta
6. Código

TARJETA 7
MEDÍCOS SIN FRONTERAS
CÁRITAS ESPAÑOLA
MANOS UNIDAS

7. Recursos
complementarios

2. CONSEJOS PRÁCTICOS PARA
CUESTIONARIOS DE CALIDAD
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Validez y fiabilidad del cuestionario
Consejos...