cultura Organizacional

Cultura Organizacional:


La Cultura Organizacional de una empresa, se refleja a través de su Visión, Misión, Filosofía y los valores, a través de los cuales la compañía rige su comportamiento.

Todo esto diferencia a Office DEPOT del resto de las organizaciones, puesto que con nuestros valores únicos y filosofía de servicio hemos logrado el éxito que nos caracteriza hoy en día.

Comoparte de este equipo, debes conocerlos y seguirlos en tu trabajo diario, siempre comprometido con nuestra cultura y forma de trabajar.

Los empleados son el recurso más valioso. La empresa se compromete a desarrollarlos en un medio ambiente donde el reconocimiento, la innovación, la comunicación y el espíritu emprendedor sean motivados y recompensados.

Estrategia Corporativa:

OfficeDepot se ubicó en la primera oleada de minoristas que adoptaron la estrategia del comercio electrónico. En 1996 comenzó a permitir a sus clientes el uso de Internet para colocar órdenes, evitando así tener que realizar una llamada telefónica, generar una orden de compra, y pagar una factura cuando aún no recibió el envío.
Office Depot creó su negocio Internet en torno a su red existente de 750comercios minoristas, 30 depósitos, 2.000 camiones, $1.3 billones de inventarios, y un departamento para recibir órdenes telefónicas, que maneja a los grandes clientes. Ya cuenta con un sólido nombre y el suficiente poder de compra con sus proveedores para obtener descuentos importantes y batir a los competidores tratando de atraer a los compradores en base a precios muy bajos. La inversióncreciente de Office Depot para entrar en el terreno del comercio electrónico fue casi nula ya que todo lo que necesitó agregar fue un sitio Web donde los clientes pudieran ver fotos y descripciones de los artículos publicitados, sus precios, y la disponibilidad en stock; los costos de comercialización fueron menores a los $10 millones.
Office Depot estableció sitios Web a medida para 37.000 clientescorporativos y del sector educativo. Los sitios fueron diseñados permitiendo a los empleados de sus clientes variar los grados de libertad para comprar artículos – un empleado de oficina podría comprar sólo resmas de papel, cartuchos de impresoras, diskettes hasta un monto prefijado por orden de compra, mientras que un vicepresidente podría tener vía libre para comprar cualquier artículo. Los preciosen línea de Office Net fueron los mismos que en sus locales de venta; la estrategia de la compañía era promocionar las ventas Internet en base al servicio, la conveniencia, y los costos bajos de procesamiento de órdenes y de inventario. Los clientes informaron que el uso del sitio Web recortó sus costos de emisión de órdenes de compra y pago de facturas de hasta el 80 por ciento, además, lacapacidad de envío de Office Depot dentro de las 24 a 48 horas les otorgó la posibilidad de reducir la cantidad de artículos de oficina que mantenían en stock. A partir de 1998, Office Depot lanzó sus ventas en Web a pequeños negocios y particulares a través de OfficeDepor.com.
Las ventas en su sitio Web le significan a Office Depot menos de $1 por $100 de mercaderías ordenadas, comparado con los $2por órdenes telefónicas. Y desde que las ventas a través de la Web eliminan la necesidad de representantes de servicio al cliente de Office Depot de tener que ingresar transacciones, los errores de ingreso de órdenes son hoy virtualmente nulos y las devoluciones han sido reducidas en un 50 por ciento. La facturación se realiza electrónicamente.
Etica Administrativa:
El informe resume elcompromiso mundial de la empresa con la comunidad, la ética, la diversidad y la sostenibilidad medioambiental; revisado de forma independiente por PricewaterhouseCoopers
El informe, que destaca el compromiso de la empresa con la comunidad, la ética, la diversidad y la sostenibilidad medioambiental en todo el mundo, está disponible online en www.officedepot.com/corporatecitizenship.
"El éxito de...