Cultura Organizacional

CULTURA ORGANIZACIONAL



Cultura Organizacional: "La forma como se hacen las cosas aquí"



Algunas décadas atrás se pensaba que las organizaciones eran, en su mayor parte, medios racionales para coordinar y controlar un grupo de personas. Tenían niveles verticales, departamentos, relaciones de autoridad, y así sucesivamente. Pero las organizaciones, a semejanza de los individuos tambiéntienen personalidad, cada una imprime una sensación y un carácter único más allá de sus características estructurales.

Cuando una organización se institucionaliza, adquiere vida propia, separada de sus fundadores o de cualquiera de sus miembros, se valora por sí misma, no simplemente por los bienes o servicios que produce; adquiere inmortalidad. Si sus metas originales ya no son adecuadas, nose sale del negocio. Al contrario se redefine así misma.

La institucionalización opera para obtener un conocimiento compartido entre los miembros acerca de lo que es un comportamiento apropiado y, fundamentalmente, con significado. Esto es en esencia lo mismo que hace la cultura organizacional. El conocimiento de lo que constituye la cultura de una organización, la manera como se creo, semantuvo y puede aprenderse, mejorará nuestra capacidad de explicar y predecir el comportamiento de las personas en el trabajo.

Cultura organizacional: Percepción común que comparten los miembros de la organización; sistema de significado compartidos, y que distinguen a una organización de las otras.

Identificamos siete características principales, que, en conjunto, captan la esencia de lacultura de una organización:

1.- Innovación y asunción de riesgos: el grado hasta el cual se alienta a los empleados a ser innovadores y asumir riesgos.

2.- Atención al detalle: el grado hasta donde se espera que los empleados demuestren precisión, análisis y atención al detalle.

3.- Orientación a los resultados: el grado hasta donde la administración se enfoca en los resultados oconsecuencias, más que en las técnicas y procesos utilizados para alcanzarlos.

4.- Orientación hacia las personas: el grado hasta donde las decisiones administrativas toman en cuenta el efecto de los resultados sobre las personas dentro de la organización.

5.- Orientación al equipo: el grado hasta donde las actividades del trabajo están organizadas en torno a equipos, en lugar de hacerlo alrededorde individuos.

6.- Energía: el grado hasta donde la gente es enérgica y competitiva, en lugar de calmada.

7.- Estabilidad: el grado hasta donde las actividades organizacionales prefieren el mantenimiento del statu quo en lugar de insistir en el crecimiento.

Cada una de estas características existe en un continuum de bajo a alto.

La" cultura organizacional" puede ser entendida como untérmino descriptivo que se ocupa de la forma como los empleados perciben las características de la cultura de una organización, independientemente que le agraden o no. Trata de medir la forma como los empleados visualizan a su organización: ¿Estimula el trabajo en equipo?, ¿Recompensa la innovación?, ¿Ahoga la iniciativa?.



Uniformidad cultural y subculturas



La culturaorganizacional representa una percepción común de los miembros de la organización, un sistema de significados compartidos. Es así como debemos esperar que los individuos con diferentes antecedentes o en distintos niveles en la organización tiendan a describir la cultura de la organización en términos similares.

Sin embargo, el reconocimiento de que la cultura organizacional tiene propiedades comunes nosignifica que no pueda haber subculturas dentro de una cultura determinada. La mayoría de las grandes organizaciones tiene una cultura dominante y numerosos conjuntos de subculturas.

Una "cultura dominante" expresa valores centrales que comparten la mayoría de los miembros de la organización. Cuando hablamos de la cultura de una organización nos referimos a su cultura dominante. Esta macro...