Cultura Organizacional

CULTURA ORGANIZACIÓNAL

CAPITULO III CULTURA ORGANIZACIÓNAL 3.1 Cultura corporativa El diagnóstico estratégico se inicia con la identificación de la cultura de la organización y su concordancia con los principios corporativos. Desde el punto de vista estratégico, la cultura de una organización es un factor clave del éxito. Estrategia y cultura no pueden ser elementos conflictivos en unaempresa. La puesta en marcha de las estrategias gerenciales deberá considerar los elementos culturales que las facilitan u obstaculizan y diseñarlas en forma apropiada para aprovechar o inducir los cambios culturales que se requieran. Por ello, deben ser el punto de partida del diagnóstico estratégico. 3.1.1 ¿Qué es la cultura corporativa? Cada organización tiene su propia cultura, distinta de las demás,lo que le da su propia identidad. La cultura de una institución incluye los valores, creencias y comportamientos que se consolidan y comparten durante la vida empresarial. El estilo de liderazgo a nivel de alta gerencia, las normas, los procedimientos y las características generales de los miembros de la empresa completan la combinación de elementos que forman la cultura de una compañía. Esdecir, la cultura de una institución es la manera como las organizaciones hacen las cosas, como establecen prioridades y dan importancia a las diferentes tareas empresariales, además de incluir lo que es importante para la empresa. Así mismo, la cultura influye en la manera como los gerentes resuelven las estrategias planteadas. La cultura corporativa es, por tanto, una de las mayores fortalezas de unaorganización si coincide con sus estrategias. Pero si esto no ocurre, será una de sus principales debilidades. Por lo general, uno de los mayores errores gerenciales está en separar la cultura organizacional de las estrategias corporativas. Es importante que, cuando éstas se definan, incluyan programas y acciones que coincidan o, si se quiere, modifiquen los elementos culturales que impidan ofaciliten la puesta en marcha de las estrategias.

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GERENCIA ESTRATÉGICA HUMBERTO SERNA GÓMEZ

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3.1.2 ¿Cómo se forma una cultura corporativa? La cultura de una corporación, tal como se anotó, es el resultado de un proceso en el cual los miembros de la organización interactúan en la toma de decisiones para la solución de problemas inspirados en los principios, valores,creencias, reglas y procedimientos que comparten y que poco a poco se han incorporado a la empresa. En este proceso hay muchas fuerzas que influyen en la creación y consolidación de una cultura. Algunos de estos factores son: a. Los fundadores Los fundadores incorporan a la empresa sus iniciativas, principios, prioridades, la comprensión que tienen de la organización. En efecto, las empresasinician su desarrollo alrededor de los valores de sus fundadores, los cuales son primordiales en la etapa inicial de cada compañía. Ejemplos clásicos de esta situación, donde los fundadores influyen en la cultura de sus empresas, son Carvajal, Bavaria, Coltejer y Fabricato, en Colombia. También se puede mencionar la influencia de Mary Kay Ash sobre la marca de cosméticos que lleva su mismo nombre, o laorganización de Armas en América latina o el Grupo Alemán en México. b. El Estilo de Dirección Uno de los factores críticos de la puesta en marcha de una estrategia gerencial es el estilo de dirección, especialmente en los niveles altos. El estilo de la alta gerencia fija el tono de las interacciones entre los miembros de la organización, influye el sistema de comunicaciones, la toma dedecisiones y la forma de dirigir el sistema total. Diferenciación en el éxito o fracaso de la gestión empresarial. Éste es el caso de Apple con John Salley, de John Young en Hewlett Packard, Lee Iacoca, en Chrysler, de Fabio Echeverry, en la dirección de la Asociación Nacional de Industriales (ANDI), quienes crearon su propio estilo: comunicaron sus objetivos y metas a su staff 'para que éste, a su vez,...