CULTURA ORGANIZACIONAL


CONCEPTO

El concepto de cultura organizacional es un tema que sigue ofreciendo respuestas a muchos de los problemas organizacionales. Los gerentes continuamente se preguntan sobre el impacto de lacultura en diversos procesos organizacionales, tales como la innovación, la toma de decisiones, el manejo de los conflictos y el trabajo en equipo, entre otros. Cuando se llega a conocer lanaturaleza cultural de las organizaciones, se comprende cómo sus miembros interpretan su realidad y reaccionan ante ella, tal y como bien lo señala Cruz, Teresa (2001)

Una norma, aplicado a los temas degestión, es todo lo que está escrito y aprobado, que rige a la organización, y que debe ser respetado por todos lo integrantes de ella. Una norma debe estar escrita detalladamente en los documentos degestión empresarial: Manual de organización y funciones, planes de capacitación, planes estratégicos, entre otros.
Un hábito, para efectos de gestión es lo que no está escrito, pero se acepta como norma enuna organización. Ejemplo: si en un establecimiento de salud, no se acostumbra fumar, pero no hay norma escrita que lo prohíba, sabiendo que puede ser molestoso para algunos pacientes o trabajadores,este hábito de no fumar es una característica de la cultura organizacional de este establecimiento.
Un valor, es una cualidad que tiene una persona que integra una organización. Ejemplo: sencillez,alegría, responsabilidad, honradez, puntualidad, etc. Los valores también pueden ser negativos (algunos lo llaman antivalores).



MARCO TEORICO
Para comprender lo que conlleva la culturaorganizacional, es necesario conocer los conceptos de cultura y, determinar que, debido a que las organizaciones
están insertas en “macroculturas” y contienen dentro de sí mismas “subculturas”, es importanteaclarar inicialmente las diferentes definiciones de cultura organizacional que a continuación se presentan, estos conceptos y otros relacionados a la cultura para así avanzar con un entendimiento...