Cultura

|Nombre: |Matrícula: |
|Nombre del curso: |Nombre del profesor: |
|Cultura de Calidad |Ing. Víctor Muñiz Ortiz ||Módulo: 1 |Actividad: Integradora 1 |
|Los Cambios de Paradigmas y la Calidad Total |Datos Característicos de los Maestros de Calidad |
|Fecha: 14 de julio de 2012 ||Bibliografía: Cantú, H. (2006). Desarrollo de una Cultura de Calidad. (3ª Ed.) México. McGraw Hill |
|Recuperado el 14 de julio de 2012 |
|La Evolución de la Calidad |
|Recuperadoel 14 de julio de 2012 |
|Recuperado de |
|http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/la-calidad-historia-conceptos-y-terminos-asociados.htm |
|Historia de laCalidad Recuperado el 14 de julio de 2012. Recuperado de |
|: http://merkado.unex.es/calidad/presentaciones/Capitulo1.pdf |
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Objetivo:Obtener el conocimiento acerca de los antecedentes históricos de la Calidad sus fechas y los sucesos importantes.
Conocer el concepto de Calidad ya que es importante para el éxito en cualquier organización, para poder satisfacer a los clientes brindándoles lo que ellos necesitan, para eso los empleados de cada organización deben estar consientes de que son un equipo de trabajo donde se deben esforzarpara una mejoría permanente en la empresa en todas las personas que componen la organización para ofrecer productos de calidad y satisfacer gustos y necesidades de los consumidores.




Procedimiento:
1. Realiza una investigación, en al menos 4 fuentes de información confiables, como artículos científicos o la bibliografía del curso (incluyéndolas en la bibliografía de tu reporte), conrespecto a:
a. La evolución del concepto de calidad.
b. Sucesos y personajes que influyeron en los cambios del enfoque de calidad.
c. Cambios que han implicado a las organizaciones esta evolución del concepto de calidad.
d. Empresas que se han mantenido en el mercado gracias a su evolución de paradigmas de calidad.
Durante tu investigación identifica conceptos, hechos,personas y fechas claves en la evolución del paradigma de calidad “cumplimiento con las especificaciones técnicas del producto” al paradigma moderno “satisfacer los requerimientos del cliente”.
2.-Representa en una línea de tiempo cómo se dio el proceso de evolución de conceptos, incluye los hechos, las personas y aportaciones, tiempos, etc. que influyeron para este cambio.

3.- Representa en unalínea de tiempo la evolución del concepto de calidad en una empresa. Muestra en el gráfico cómo a medida que evoluciona el concepto de calidad, se generan cambios en la estructura y operación de la empresa.

Resultados:
El origen de la Calidad surgió a finales del siglo XIX época que inicio la revolución industrial y surgieron grandes compañías que a través de su evolución los empresarios...