cultura

UNIDAD 3 CULTURA DE CALIDAD EQUIPO 9
Concepto de sistema y su aplicación a la calidad individual y organizacional
Es un conjunto de elementoscon relaciones de interacción e interdependencia que le confieren entidad propia al formar un todo unificado.
Las distintas formas de organización humana son sistemas. Primero se establece un objetivocolectivo que las justifica y a partir de allí se diseña e implementa el “conjunto  de  elementos” que permitirán lograr ese objetivo. Se basan en la recopilación ordenada y periódica de informaciónsobre el desempeño organizacional.
modelo de calidad –También llamado Modelo de Excelencia Es una metodología que permite a cualquier organización realizar una autoevaluación o autodiagnóstico. Losconceptos y valores sobre los cuales está construido el modelo son los habitualmente conocidos como de Calidad Total
La calidad total es Abreviada TQM, (del inglés Total Quality Management) es unaestrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales, La calidad total ha sido ampliamente utilizada en manufactura, educación, gobierno e industrias deservicio.
El modelo de malocolm es el Modelo de Excelencia de la European Foundation for quality management.
El Modelo Demming Prize---Presente en Japón desde 1951. Es un Sistema de Maximización dela producción .El Modelo Demming Prize busca alcanzar sus metas propuestas incrementar productividad i reducir costos.
El Modelo Demming Prize criterios de evaluación
1. Políticas y objetivos.
2.Organización.
3. Flujo de Información y su utilización.
4. Estandarización.
5. Educación y su diseminación (Desarrollo y utilización de los Recursos Humanos).
6. Aseguramiento de la Calidad.
7.Gestión y control.
8. Mejora.
9. Resultados.
10. Planes para el futuro.
El Modelo BaldrigeTambién llamado Modelo Norteamericano de Excelencia.
Es el modelo de excelencia utilizado en Estados...