cultura
Facultad de Ciencias Económicas - Administración
NOTA TÉCNICA: LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Lic. Miguel A. Herrera Murillo
Una
fuerte
cultura
organizacional
proporciona
a
los
empleados
un
entendimiento claro de la “manera de hacer las cosas en una compañía”.
Proporciona estabilidad a la organización.
Pero, también puede ser una gran
barrera para elcambio.
INSTITUCIONALIZACIÓN: UN
ANTECESOR DE LA CULTURA
CULTURA
La idea de ver a las organizaciones como culturas donde hay un sistema de
significado compartido entre los miembros, es un fenómeno relativamente
reciente. Hasta mediados de la década de los ochenta, las organizaciones
eran, en su mayoría, simplemente concebibles como un medio racional
mediante el cual coordinar ycontrolar un grupo de gente.
El origen de la cultura como una variable independiente que afecta las
actitudes del empleado y el comportamiento se remonta a hace 50 años, a
la noción de institucionalización.
La institucionalización surge cuando una
organización vida propia, aparte de la de sus miembros e inmortalidad.
Además, cuando una organización se institucionaliza, se valora por sí misma,no tan sólo por los bienes y servicios que produce; adquiere inmortalidad.
Si
sus metas originales dejan de ser relevantes, no se sale del negocio; al
contrario, se redefine a sí misma.
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¿QUÉ
ES LA
CULTURA ORGANIZACIONAL?
Se refiere a un sistema de significado compartido entre sus miembros y que
distingue a una organización de las otras.
Hay 7 características primariasque, captan la esencia de la cultura de una organización:
1. Innovación y toma de riesgos:
riesgos: el grado en el cual se alienta a los
empleados a ser innovadores y a correr riegos.
2. Atención al detalle:
detalle: el grado en que se espera que los empleados
demuestren precisión, análisis y atención al cliente.
3. Orientación a los resultados:
resultados: el grado en que la gerenciase enfoca en
los resultados en lugar de en las técnicas y procesos utilizados.
4. Orientación hacia las personas:
personas: el grado en que las decisiones de la
gerencia toman en cuenta el efecto de los resultados en la gerente
dentro de la organización.
5. Orientación al equipo:
equipo: el grado en que las actividades de trabajo están
organizadas alrededor de equipos, e lugar de hacerlo entorno a los
individuos.
6. Energía:
Energía: el grado en que la gente es emprendedora y competitiva y no
pasiva.
7. Estabilidad:
Estabilidad: el grado en que las actividades organizacionales prefieren
mantener el statu quo.
La cultura organizacional se ocupa de la forma como los empleados perciben
las características de la cultura de una organización, sin importar si les
gustan o no.Esto es, se trata de un término descriptivo.
Lo anterior es importante
porque establece la deferencia de este concepto con el de la satisfacción en
el trabajo.
¿LAS ORGANIZACIONES
TIENEN
CULTURAS UNIFORMES?
Las grandes organizaciones tienen una cultura dominante y numerosos grupos
de subculturas..
La cultura dominante expresa los valores centrales que son
compartidos por lamayoría de los miembros de la organización.
Las
subculturas son miticulturas dentro de una organización, que generalmente se
definen
por
las
designaciones
de
departamentos
y
por
la
separación
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geográfica.
También
están
los valores centrales,
centrales
son
los
principales
o
dominantes que se aceptan en la toda la organización.CULTURAS
FUERTES EN
COMPARACIÓN
OMPARACIÓN
CON LAS
DÉBILES
Se ha vuelto cada vez más popular diferenciar entre las culturas fuertes y
débiles.
Es
que
las
culturas
fuertes
tienen
mayor
impacto
en
el
comportamiento del empleado y están relacionados más directamente con una
menor rotación de personal.
intensidad
y
organización.
se
comportan...
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