Curso motivacional

“CONSULTORES INMOBILIARIOS Y JURIDICOS”

CARGA MOTIVACIONAL
PARA ASISTENTES
SECRETARIALES

EXPOSITORA:
PSICOLOGA LAURA MANILLA GALVAN

Carga Motivacional
Para Asistentes Secretariales
(Herramientas renovadas de Poder y Calidad Humana)

El papel de la Secretaria es fundamental en la empresa por servir de apoyo a la gestión de su responsable. Su relevancia va más allá, pues laimagen de su superior, e incluso de la empresa, está en sus manos.

Objetivo
La participante analizará habilidades secretariales necesarias para los retos de servicio de las empresas actuales, a través de técnicas de automotivación e inteligencia emocional que brinden en la relación jefe-secretaria, secretaria-clientes, internos y externos, una nueva perspectiva que la impulsara a la ruta de lamejora continua y laboral.

Dirigido:
-Secretarias de todos los departamentos de la empresa.
Administrativos, auxiliares, técnicos administrativos, telefononistas, recepcionistas.
-Personal que por su actividad deba llevar a cabo labores de archivo y documentación.
-Personal que esté en contacto con clientes, proveedores, directivos y demás relacionadas con la empresa.
-Personas quedeseen incorporarse en áreas de la empresa en las que deban desarrollar tareas de secretariado.

Contenido

* Redefinición del concepto de asistente ejecutivo en la organización moderna. Visión y profesionalismo.
* Personalidad y Vida interior como herramientas de éxito: La actitud positiva y entusiasta como obtenerla.
* Imagen y Carisma.
* Relaciones humanas de Calidad.
*Desarrollo de los conceptos: innovación, Multihabilidad, Flexibilidad y eficacia en el tiempo de trabajo.
* Comunicación efectiva hacia adentro y fuera de la empresa.
* Cómo mantener a su jefe con la información precisa y relevante.
* Elementos básicos para negociar, analizar problemas y tomar decisiones. Valores y Principios.
* Técnicas telefónicas para elevar la productividad eimagen de la empresa.
* La competencia de la asistente basada en las 5 Ss.
* Sea parte del cambio.

DURACIÓN:
9 horas repartidos en tres sesiones de tres horas, cada una.

METODOLOGÍA:
El seminario está orientado a la actualización de habilidades ejecutivas y administrativas, comunicación, desempeño de carrera, autodesarrollo y bienestar personal que propicien e integrenaprendizajes significativos, con exposiciones-diálogo, estudio de casos, lecturas dirigidas, trabajo en equipo, ejercicios y material de autoaprendizaje.
Se brindarán herramientas, técnicas y estrategias que puedan las participantes aplicar de inmediato.

FACILITADOR DEL PROCESO:
Psic. Laura Manilla Galván
Desarrollo Humano, Formación de Capacitadores. Ventas y Servicio Inteligente.Profesionalización Secretarial. Escuela para Padres.
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Redefinición del concepto de asistente
Ejecutivo en la organización moderna.
Visión y profesionalismo.

VIVIMOS EN UNOS TIEMPOS DE RAPIDOS E IMPORTANTES CAMBIOS. HOY MAS QUE NUNCA, ES FUNDAMENTAL QUE LAS EMPRESAS ESTÉN PREPARADAS PARA ASUMIR UNOS CAMBIOS QUE YA ESTAN AQUÍ…Lo mejor que usted puede hacer es renovarse constantemente, introducirnovedades en su vida, mejorar como ser humano y saber crear su propio futuro.

* EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS REPRESENTA HOY EN DIA UNA OPORTUNIDAD PARA LA AUTORREALIZACION, AL PERMITIR A LAS PERSONAS REALICEN TAREAS GENIALES Y EXTRAORDINARIAS.
“Si trabaja una medida de ocho horas por día y duerme una medida de ocho horas por la noche, entonces se pasa trabajando menos del 50% del tiempo quepermanece despedido. O sea, que si su trabajo no le produce satisfacción ni le permite realizarse, usted desperdicia la mitad de su existencia consiente”.

* ¿CUÁL ES LA RAZÓN DE SU EXISTENCIA? ¿POR QUÉ Y PARA QUÉ ESTÁ USTED AQUÍ?
Algunas personas llevan una vida de “tubos”. Comen, beben, van al baño. Comen, beben, van al baño… son como “maquinas humanas” ignorando vivir una vida...