Cómo analizar un caso

“Cómo Analizar un Caso”
Extractado y traducido del libro “The Case Study Handbook:
How to Read, Discuss, and Write Persuasively About
Cases”, de William Ellet, HBS Press, Boston, 2007
Prof. MarceloJ. Rossi

Qué es un caso?
Un caso es un texto que se rehúsa a explicarse por sí mismo
Los casos son representaciones verbales de la realidad que ponen
al lector en el rol de participante en unasituación
Todo caso tiene:
– Un problema/s significativo/s
– Suficiente información en la cual basar las conclusiones
– Ninguna conclusión preestablecida

En el método del caso, tanto el profesor como elalumno deben
mostrarse activos

Prof. Marcelo J. Rossi

Qué es un caso?
En el caso, los profesores no dan un resumen empaquetado o su
opinión personal sobre las conclusiones y planes de acciónsugeridos por los alumnos
Sí deben distinguir soluciones más o menos plausibles
Muchos casos tienen características complicadas
Información que incluye “ruidos”, caminos sin salida, u opiniones
sesgadas,limitadas o simplemente falsas
Información implícita, que debe ser inferida de datos explícitos
Una estructura no lineal, en donde la evidencia está desparramada,
enmascarada o librada a algún supuestoProf. Marcelo J. Rossi

Pensar, no sólo leer, es la clave
Los alumnos suelen pensar que la forma más efectiva de preparar
un caso es leerlo del comienzo hasta el final y luego releerlo tantas
vecescomo sea necesario
Para el análisis de un caso se debe saber cuándo leer rápido y
cuándo lentamente
Se debe pasar más tiempo pensando en la situación, que leyéndola
Cuando se comienza a leer un caso nose sabe qué es lo que se
está buscando
Se requiere un enfoque activo hacia el caso, tal que permita pensar
antes que leer

Prof. Marcelo J. Rossi

Tipos de situaciones planteadas en
un CasoProblemas
Decisiones
Evaluaciones
Reglas

Prof. Marcelo J. Rossi

Problemas
La definición de problema en el caso es muy precisa
Es una situación en la que
– Existe un desenlace, resultado o performance...