DE GERENTES L DERES

PSICOLOGIA LABORAL
DE GERENTES A LÍDERES: La globalización, el aumento de la competencia y la tendencia al trabajo
en equipo y la formación de redes, imponen nuevas y mayores exigencias a las organizaciones, así
como también a sus líderes.

El conocimiento administrativo es hoy en día un recurso invaluable. La exigencia social y
organizacional de una administración eficiente, se plantea como elgran reto del próximo siglo, no
sólo por razones de competitividad, sino y sobre todo por motivos de sobrevivencia y de
desarrollo con equilibrio. Mientras se pone en tela de juicio la validez y oportunidad de la
administración clásica, la administración actual parece alejarse de los principios científicoracionalistas y patrones burocrático-normativos que hasta hace poco constituían el soporte delas
organizaciones exitosas.
La visión más clara - o por lo menos más evidente - acerca del futuro, es que la incertidumbre, la
complejidad y el dinamismo serán condiciones permanentes para la dirección de las
organizaciones. El reto que enfrenta la ciencia de la administración consiste en forjar un tipo de
gerencia acorde a las necesidades organizacionales del mañana, esto es, el conocimientoteórico
que debe construir los andamiajes necesarios y suficientes para explicar e intelegir la realidad; y
así, en el terreno de la praxis, sirva para reducir la incertidumbre asociada a la toma de decisiones,
consolidando de esta forma acciones organizacionales que conduzcan al éxito de las
organizaciones.
Se trata de encarar el problema de la gestión empresarial desde una nueva perspectiva y de unrenovado perfil gerencial, en el cual el liderazgo aparece como la arista principal, y cuyas
condiciones lo obligan a ser proactivo y no reactivo, imaginativo y creativo más que pragmático, y
sobre todo, tener una visión holística sustentada en la ética.
Se ha dicho que el Management (Viedna,1992; Hickman,1992) ha evolucionado sobre un camino
de búsqueda de principios que en su momento han hechoefectiva la dirección de las empresas. En
ese camino se han dado diversos enfoques, se han hecho diversas contribuciones y se han
delineado diversos perfiles ejecutivos, de corte normativo, cuantitativo, conductista, sistémico,
etc., todos ellos muy racionalistas.
Actualmente, parece ser el empirismo la corriente administrativa más prolífica. Sobresalen - desde
esta óptica - los estudios sobreempresas exitosas que en situaciones críticas y adversas han
logrado no sólo sobrevivir sino además crecer. En gran parte de estas investigaciones, la
organización se desarrolla a partir de las vivencias de sus gerentes y directivos principales, más
que del análisis racionalista de la información disponible sobre sus niveles de productividad,
rentabilidad, posicionamiento en el mercado, etc. Hombres ymujeres de este tipo llegan a ser
leyendas en sus organizaciones y en algunos casos su fama no tiene fronteras. Seguramente, se
podría hacer una larga lista de obras de esta naturaleza, en donde la evidencia del éxito es la
mejor carta de presentación.
En este trabajo se parte de la premisa de que la búsqueda de una nueva gerencia, además de
sustentarse en técnicas gerenciales complejas, debehacerlo en una dirección supratécnica, es

decir, en la formación de un sujeto o sujetos con habilidades creativas, de comunicación, de
interrelación, identificado con los valores propios de la modernidad (competitividad, innovación,
excelencia), con una gran visión y sobre todo con un propio y auténtico estilo de liderazgo. No
obstante, caracterizar y establecer un nuevo estilo de gerenciar, pasapor la recuperación de los
conocimientos administrativos pasados y presentes a la luz de un nuevo y amplio marco de
referencia que dé respuestas a los problemas principales de las organizaciones modernas, y cuya
pieza principal es, hoy más que nunca, ese personaje organizacional que cuenta con su propia
filosofía y perspectiva del desempeño: un gerente "gurú".
El actual escenario empresarial...