De todo

General:

Investigar el clima organizacional de la empresa INFOMAX con el fin de conocer la satisfacción de los empleados y las aéreas débiles y brindar una posible solución a los conflictos que actualmente tiene la empresa.

Específicos:

* Recolectar información de todas las áreas de la empresa INFOMAX, para determinar cómo se encuentra actualmente y que tipo dedesacuerdos tienen los empleados con la empresa.

* Identificar los problemas que tiene INFOMAX.

* Realizar un diagnóstico y análisis de INFOMAX, con el fin de brindar sugerencias o pautas a seguir para la mejora de este proporcionando a la Gerencia ideas para eliminar los conflictos.

2. ALCANCES Y LIMITACIONES

ALCANCES:

* Descubrir el problema en el que INFOMAX está fallando.* Conocer si los empleados están satisfechos.
* Conocer cada una de las áreas para contribuir como consultores e interventores.
* Poder realizar intervención y consultoría en la empresa.
* Ayudar a la empresa a descubrir si los empleados se sentían bien trabajando en la empresa.

LIMITACIONES:

* Inaccesibilidad de parte de la Gerencia en cuanto al proporcionar informacióninterna de la empresa. En INFOMAX son muy celosos con la información.

* Los empleados se observaron inseguros al momento de recolectar la información.

3. DESARROLLO DE INVESTIGACION

4.1 Empresa objeto de estudio:

“INFOMAX”

4.2.1 Actividad económica:

Almacenamiento de Documentos

4.2.2 Dimensión de la empresa:

Mediana

4.2.3 Cantidadde empleados:

35 empleados

4.2.4 Áreas de la empresa:

Área Administrativa y Área Operativa

3.2 DESARROLLO DEL ESTUDIO PRÁCTICO

3.2.1 Breve historia de la empresa

“INFOMAX” nace con la finalidad de apoyar a las demás organizaciones en cuanto al manejo especializado de sus documentos así como el resguardo estrictamente seguro de los mismos. Esta empresa nace en CostaRica y ha ido incursionando día con día al mercado salvadoreño, hasta llegar a tener sus instalaciones en nuestro país.
INFOMAX se ha especializado en la seguridad de la información, actualmente cuenta con más de 35 empleados incluyendo personal administrativo y operativo.

3.2.2 Evaluación de las áreas de intervención



3.2.3 Clima Organizacional

Para involucrarnos y descubrir loque esta pasando en la organización, se revisó el Clima Organizacional dado que normalmente el ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados, afecta el desarrollo de las empresas y generan conflictos.

En la misma medida en que se puede analizar y describir una organización en lo que concierne a suspropiedades, a su estructura y a sus procesos, también es posible identificar las diferentes dimensiones de la percepción del medio ambiente laboral en el que se encuentra el colaborador individual e investigar su influencia sobre la experiencia y la conducta individuales. La percepción por parte de la organización y del medio ambiente laboral, representa el sistema de filtración o de estructuraciónperceptiva. En virtud de esta percepción, tal persona efectúa una descripción de la multiplicidad de los estímulos que actúan sobre él en el mundo del trabajo y que representan su situación laboral, y este medio ambiente, se denomina clima de la organización o de la empresa para un individuo.

Entonces, Clima Organizacional es: una serie de percepciones globales por parte del individuo en loconcerniente a su organización. Estas percepciones globales reflejan la interacción que se da entre las características personales y las de la organización.

Es por ello que se hizo en la empresa un estudio del clima organizacional en donde se encontraron varios síntomas producto de una inadecuada Gestión de la Gerencia General con el personal.

3.2.4 Satisfacción Laboral

A través de las...