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Mantenimiento de los sistemas de información
Con posterioridad a la fase de implementación de los sistemas, se impone la fase de mantenimiento.
El mantenimiento de sistemas es el mantenimientocontinuo después del inicio del funcionamiento.
Cuando se elaboran planes para la estrategia de información, las organizaciones no pueden dejar de
considerar que el mantenimiento de sistemas es la fasemás prolongada y costosa del ciclo de vida
de los sistemas. Las implicaciones del volumen de trabajo para mantenimiento para los planes de
estrategia de información en una organización es un temaque merece atención especial. La
estructura de organización necesita flexibilidad para apoyar el mantenimiento de los sistemas
existentes concurrentemente con la ejecución de nuevas tecnologías.
Esimportante considerar la evaluación y el monitoreo de un sistema en términos del mantenimiento
necesario y, en consecuencia, reducir o contener los costos implícitos. El mantenimiento de sistemaspuede clasificarse en cuatro grupos, cada uno de los cuales repercute en el plan estratégico de
información institucional de diferentes maneras:
· Mantenimiento correctivo. Independientemente de cuánbien diseñado, desarrollado y
probado está un sistema o aplicación, ocurrirán errores inevitablemente. Este tipo de
mantenimiento se relaciona con la solución o la corrección de problemas delsistema. Atañe
generalmente a problemas no identificados durante la fase de ejecución. Un ejemplo de
mantenimiento correctivo es la falta de una característica requerida por el usuario, o sufuncionamiento defectuoso.
· Mantenimiento para fines específicos. Este tipo de mantenimiento se refiere a la creación de
características nuevas o a la adaptación de las existentes según lo requieren loscambios en
la organización o los usuarios, por ejemplo, los cambios en el código tributario o los
reglamento internos de la organización.
· Mantenimiento para mejoras. Se trata de la extensión o el...