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1. ¿ POR QUÉ ES IMPORTANTE LA FORMACIÓN EN UNA EMPRESA COMO SPORTCENTRE?

Partiendo de que la formación es la pieza clave para el éxito debido a que de ella depende la competitividad de la empresa y consecuentemente la cuota de mercado de esta, y teniendo en cuenta que estamos ante la apertura de una nueva tienda SportCentre, me centraría en principio únicamente en la política de formación delos empleados para de ahí ir desarrollando las demás políticas de Recursos Humanos pertinentes. Es decir, en el presente caso destinaría gran parte de los recursos de la empresa en cursos de formación para mis nuevos empleados ya que de estos va a depender en gran medida el éxito o no éxito de nuestra nueva tienda; a modo símil sería como establecer los cimientos de un edificio para su posteriordesarrollo.

El beneficio que origina la formación no es únicamente para el trabajador, sino también para la empresa, ya que para ambos va a suponer una inversión para enfrentarse a los retos del futuro como lo es hacer frente a la nueva apertura de SportCentre en Alcobendas. A su vez cabría decir que de una buena formación emanarán múltiples beneficios como puedan ser:
- Lograr metasindividuales, como es el caso de promocionar dentro de la tienda de vendedor a jefe de sección o incluso dentro de la empresa con el más claro ejemplo de Jean Pierre.
- Una buena política de formación permitirá a los trabajadores prepararse para la toma de decisiones y para la solución de problemas, de esta forma en el presente caso mediante una buena formación podrían haber impedido los numerososproblemas que han surgido; a mi parecer producidos fruto de una formación insuficiente debido a lo apresurados que tuvieron que ser los cursos por la falta de tiempo.
- Por otra parte, elevará el nivel de satisfacción en el puesto de trabajo, ello se podría ver traducido en un mejor y más completo trato al cliente, como a su vez en una mayor integración del trabajador en la empresa.
-Se dará una mayor igualdad de oportunidades lo cual favorecerá a la promoción personal y profesional, como ya se ha dicho antes.

También es necesario decir que mediante la inversión en formación, por parte de la empresa, esta dará a conocer a sus empleados el interés que tiene en ellos como personas, como trabajadores y como parte importante dentro de la organización de Sportcentre.

Todo loseñalado refleja la importancia de una buena formación y de los múltiples beneficios que esta dará a la empresa. Por tanto cabe afirmar, para acabar la pregunta, que la importancia de una buena formación en una empresa como Sportcentre es vital ya que sin ella se producirán efectos negativos como puedan serlo las quejas de los clientes respecto el personal, un menor número de ventas, dimisión detrabajadores ó la presencia de estantes medio vacíos como nos ilustra el texto.


2.¿CÓMO DISEÑARÍAS EL PLAN DE FORMACIÓN?

Estableciendo como fin la consecución de un plan de formación eficaz será necesario bajo mi punto de vista que SportCentre en primera instancia se dedique a la detección y análisis de las necesidades de formación; esto contribuirá a evitar el riesgo de equivocarseal ofrecer una formación no adecuada lo cual supondría unos gastos innecesarios para la empresa.
En segundo lugar será necesario la identificación de los recursos necesarios, aquí estamos hablando de la asignación presupuestaria, materiales necesarios, infraestructura necesaria etc… Esta serie de recursos requeridos por la formación son de gran importancia ya que sin ellos no se podrá ejecutarlos planes de formación.
Por último pasaríamos a la ejecución del programa de formación, en esta fase se deberán establecer los objetivos generales y específicos, la duración, la metodología, duración, la modalidad ya sea presencial o a distancia, la evaluación de la formación y los participantes que asistirán a esta adecuando a su perfil el curso impartido.
Llevando a cabo todo lo mencionado...